【元朗黑夜】市民到港铁总部抗议　总经理：当日站内只有四名职员

7月21日晚元朗发生无差别袭击事件，大批手持藤条、水喉通的白衣人闯入元朗西铁站，进入月台及车厢攻击站内市民，导致45人受伤。有市民不满港铁当日处理不当，包括事发后列车仍开门停站，港铁又要求乘客下车。市民今（24日）午到九龙湾港铁总站抗议，要求港铁交代西铁站袭击事件及作出投诉。
港铁总经理（特别职务）郑群兴指事发当日站内只有四名职员，能做的有限，知悉事件发生已即时通知警方，郑又解释车长当时叫乘客离开时未有暴力事件于月台发生，惟示威者不满并要求公开当日闭路电视及通讯纪录，一名港铁代表其后接收请愿信。

数十名示威人士下午约4时半于港铁总部大楼下聚集，高举“港铁纵容”、“草菅人命”等标语，又于墙上张贴便条，写上“勾结黑社会”等字句，数名身穿制服的港铁职员于总部门外架起铁马，市民高叫要求索取投诉表格进行投诉，职员起初未有回应，示威者即表示“如果市民想申诉有咩途径，我哋唔想冲突呀！”

其间两名示威人士一度拉扯铁马，其后有港铁保安表示已将示威人士诉求通知上司。民主党观塘社区主任尹家谦到场，表示曾向港铁公关了解，对方指可派人接收请愿信，示威者要求设下时限及投诉方法。

网民计划明日再号召抗议

有参加者表示，今日出席抗议是要求港铁向警方追究周日（21日）元朗西铁站袭击事件，并需要解释为何当日白衣人走上月台向乘客施袭时，列车不关上车门及继续停于元朗站，认为车务中心主任需要负上很大责任，“明明睇到当时情况，但唔做正确决定，净系叫人出车”，但指港铁一直“龟缩”。参加市民又认为港铁需要建立应变措施，如日后再发生同类事件亦可保障乘客安全。有参加者指今日于网上看到号召而到场，今晚会再于网上发帖，希望明日再聚集更多人到九龙湾港铁总部抗议。

港铁总经理：站内只有四名职员　叫乘客离开时未有暴力发生

港铁总经理（特别职务）郑群兴其后到总部门外，以扬声器向在场人士表示，知道大家关心元朗站周日发生的事件，表示港铁遣责暴力事件，对事件感到难过，希望受伤乘客早日康复，又指事件从未见过，港铁职员收到事件已第一时间叫警方派出人手。郑群兴又称职员亦尽力帮助乘客，称港铁的训练及宗旨一直以乘客及职员安全为首位，指事发当日站内只有四名职员，可以做的很有限，而对于有指车长当时叫乘客离开，郑解释当时时序未有暴力事件于月台发生，当职员知道有暴力事件发生后，已叫车长尽快关门，“我哋可以做嘅系好有限，职员唔系受呢种训练去应付咁暴力嘅场面，所以只有靠警方，我哋会全力配合警方深入调查”。

总经理回应后入内　示威者追上职员被推跌

惟示威者随即回应指质疑郑群兴说谎，要求公开当日闭路电视及通讯纪录，又要求郑群兴就事件道歉，“咁事件入面你哋有无做错，有无责任？”“唔系唔愉快呀，系恐怖呀！”郑群兴其后离开并由保安护送下返回总部，示威者随即上前追截，职员于门前拦阻示威者进入并锁上玻璃门，过程中有港铁职员疑被推倒在地，亦有记者疑被打中，一名白衣港铁男职员声称要报警。

港铁代表终接信

至下午6时许，港铁一名对外事务部公共关系经理其后于总部外，接过示威者的请愿信，内容要求港铁交代包括7月14日沙田、7月21日上环及元朗于港铁站采取的措施，其中指元朗袭击事件当晚港铁人手严重不足，应变能力差劣，要求全面交代事件，包括公开大堂、月台闭路电视片段，及车站职员、控制中心与警方通讯纪录，又要求港铁负责受伤乘客的医疗费用。该名女经理又表示港铁已向警方销案，部分示威者于递信后离开。