【元朗黑夜】港铁再解画：因车门受阻吁下车　车长没察觉暴力事件

元朗昨晚（21日）爆发流血事件，大批身穿白衣的不明人士手持木棍，闯入港铁元朗站，更进入车厢袭击手无寸铁的乘客，当时列车未有开出，港铁更一度呼吁乘客下车，乘下一班列车离开，引起争议。继
（22日）凌晨2时发出声明后，港铁于晚上7时再发声明，表示初步调查发现，该停站列车，因车长未有留意到有暴力事件发生，只留意到车门受阻，在通知控制中心后，按当时情况安排乘客下车。港铁又表示，港铁与员工均对有乘客受伤感到非常难过。

元朗站暴力事件发生后，港铁在凌晨2时曾发出声明，表示控制中心在10点47分报警，一度安排列车不停元朗站；惟当时港铁声明并无列明，报警后警方的回应及行动。

港铁：曾多次联络警方寻求协助

港铁至晚上7时半左右再发通告，表示港铁曾多次联络警方寻求协助。根据记录，曾经有个别警员于大约10时53分到车站了解情况，而配备全副装备的警员于晚上约11时15分到达车站。

对于有指，港铁昨晚有广播，指示乘客离开停在元朗站一号月台的一列列车，港铁表示“初步调查发现，当时车长只留意到列车车门受阻，加上车上的紧急掣被启动，列车因而未能离开车站，车长当时没有察觉有暴力发生。由于未能关门，车长于是通知车务控制中心，控制中心因应当时理解的情况，安排乘客落车，以便随后的列车到车站接载乘客”。

港铁职员已尽力应付极具挑战性情况

港铁续言，“车长其后收到乘客求助表示发生打斗，车长即时再通知车务控制中心，控制中心随即进行调度，安排有关列车在可以关上车门后驶离元朗站月台。昨晚的情况十分混乱，情况亦演变得非常快。当时在车站内当值的港铁职员已尽力应付这极具挑战性的情况”。

港铁指，港铁职员已尽力处理当时的情况，续指“由于突发的暴力事件牵涉大批人士，当时车站内的3名港铁职员，以及1名承办商职员不可能处理相关情况，并需要执法机构的协助，警方最终派出配备全副装备的警员到车站”。

港铁与员工均对有乘客受伤感到非常难过

港铁表示，港铁与员工均对有乘客受伤感到非常难过，并已要求警方尽快调查元朗站昨日发生的暴力事件。

乘客倘因职员疏忽 可索偿保险

港铁发言人又指，为保障公司及乘客利益，港铁有购买第三者公众责任保险，为港铁就职员在日常管理及运作时的疏忽而须对第三者的受伤或者财物损失负上法律责任时提供足够的保险保障。
 
港铁指，有既定程序处理乘客索偿申请，乘客如要索偿，可以书面形式向港铁公司提出，并会转介给保险公司及其委托的公证行跟进。