AEON信用卡疑被集体盗用　卡主2分钟收11宗交易通知　涉款4.7万

近日一批AEON JCB信用卡卡主报称被盗用，有苦主昨日（19日）中午短短两分钟内，手机突然收到11宗交易通知，全部金额均为4,296.03元，共涉及逾4.7万元。他立即致电服务热线，并到AEON信贷财务的分行处理，但职员仅记录相关资料，并表示只能按普通程序解决。他明言不会再使用AEON的信用卡，“𠵱家咁嘅情况，就算佢哋帮我处理晒，我都会CUT咗佢，因为唔安心，有心理阴影！”

AEON信贷财务晚上回应指，已立刻暂停JCB信用卡的网上购物交易，并联络受影响客户，强调受影响客户不需为相关交易负责，目前未发现任何资料外泄。

每宗交易金额同为4,296.03元　卡主报失止蚀

昨日网上讨论区有多名AEON信用卡持有人称，在没有授权的情况下被盗用信用卡，金额由数千元至逾10万元不等。卡主刘先生向《香港01》表示，昨日中午12时06分起，其AEON JCB信用卡突然在两分钟内共进行11宗交易，全部金额相同为4,296.03元，共涉及逾4.7万元，直至他登入手机应用程式，以报失功能暂停信用卡，才成功终止交易。

刘先生批评APP并无停卡功能，适逢最近系统更新，昨日登入时须完成重设密码等步骤，以致未能及时停卡。“入到去我已经俾人碌到第10次，我拿拿声揿报失卡。”他批评AEON的保安意识低，其他发卡机构在卡主同一时间不断签帐，会立即停卡向卡主查询，“我俾人掀咗11次都冇任何提示！”

指旺角信贷财务分行同时20人排队处理盗用信用卡

刘先生其后立即致电AEON信用卡的客户热线，但当时线路繁忙，经多次反复致电后才成功联络职员。不过职员向他指，公司并无任何回应，暂时只能够等待安排，目前只可按正常程序处理，即需时约10日翻查帐单记录，再加60日的处理时间。

他在同日直接到AEON信贷财务的分行，处理交易争议相关手续，职员仅提供撤销表格，以及拍下信用卡的正、背面及签名。他指当时已有约20人在排队等待处理相关问题，又指若AEON愿意处理已感到安慰，但强调不会支付该逾4.7万元的金额。

称以后不再用AEON信用卡　疑系统更新出事

直至今日，刘先生再致电查询，职员称高层正开会解决事故，并暂停信用卡的交易。问到为何网上签帐并无发出一次性密码，他引述职员解释，该密码由商户决定是否发出。“佢哋话睇唔到咩公司签咗呢张单，我觉得好离谱，冇理由边间商户去签张单，我睇唔到个名㗎。”

目前香港仅东亚银行及AEON采用JCB信用卡，刘先生认为东亚银行并无发生相关盗用事故，估计与AEON最近的系统更新有关。但他担心资料已流出，明言不会再使用AEON签发的信用卡，“𠵱家咁嘅情况，就算佢哋帮我处理晒，我都会CUT咗佢，因为唔安心，有心理阴影！”

AEON︰受影响客户不需为相关交易负责

AEON信贷财务表示，已立刻暂停JCB信用卡的网上购物交易，并联络受影响客户，强调将确保受影响客户不需为相关交易负责，为保障客户利益已展开调查，目前未发现任何资料外泄。

AEON信贷财务又指，向来高度重视客户利益及交易安全性，并就今次个别事件对受影响客户带来不便，表示深感抱歉。AEON指，会进一步加强信用卡保安，避免同类事件再次发生。