美容业反对冷静期立法　袁海文：立法如照妖镜　若正当营商影响低

政府上月结束针对美容业及健身行业为主的强制性冷静期公众咨询，有美容业界团体今日（5日）发表调查，批评一旦立法会令经营环境变得困难，或掀结业潮。然而，一直关注消费者权益的民主党袁海文向《香港01》表示，以立法方式设冷静期，规定7日内可退款，对正当营商的业界影响有限，直指立法有如照妖镜，正因业界一直无法自律，才要求立法处理。

美容业界有声音指，担心立法后顾客将滥用规定，造成营运上的混乱，甚至考虑以结业来应对。民主党袁海文接受《香港01》访问时称，强制性冷静期立法，是要杜绝不良营销以及威吓性的销售手法。他认为正因业界不能自律，经常出现投诉个案，所以才要求立法改善现况。

对于美容业界建议推行自愿性冷静期，袁海文质疑反对立法的业界之中，有多少会参与设自愿性冷静期，因此他认为成效不大。袁海文形容，强制性冷静期立法犹如“照妖镜”，有信誉良好的商户曾向他反映，对立法表示不担心，又指不良营商的商户才最受条例影响。

袁海文续指，7日退款期并非容许一年或两年前购买美容产品的顾客退款，直言对业界实在影响有限。虽然现行有《商品说明条例》处理不良营商行为，部分业界人士亦指冷静期立法是架床叠屋，惟袁海文表示，过往以《商品说明条例》控告不良营商手法的个案并不多，举证难且罚则低，消费者往往需要受长时间心理压力应对案件，形容冷静期立法能和平解决投诉、提高阻吓作用之余，同时能保障消费者利益。