厕所清洁工要跟“客”打招呼 洗手盘不能湿 顾客：好无谓
有网民指尖沙咀某商场要求厕所工人跟客人打招呼，却不准工作时饮水，惹起公愤。有工友表示，公司规定员工向客人问好，让客人觉得员工“有礼貌”。工会指打招呼超出清洁工人理应负责的工作范围，更有公司会要求“洗手盘不能湿”、“罚企”同一位置，要求严苛。
海港城规定厕所清洁工讲“你好”、“再见” 清洁工：客人唔理
有网民估计该商场为尖沙咀海港城。记者到访海港城三个女厕，清洁工人均指公司没规定工作时不可饮水，而每天除了一小时用膳时间，也有15分钟休息时间。
现场三个海港城厕所的员工均有向进出厕所的“客人”说“你好”和“再见”。员工解释这是公司规定，这样“较有礼貌”，但也有清洁工对于这规定表示不解及不习惯。有工友说，有时在厕格内清洁时，其实没余暇向进出厕所的“客人”打招呼。
如厕也有人打招呼，客人是否受落？工友表示有些人会回应“bye bye”，“有啲人就冇反应”。有清洁工说进来的客多数很忙，不会“得闲应你”。上星期亦有网民因投诉荷里活广场清洁工会讲“早晨”同“再见”，反被网民群起攻之，斥其投诉无理。今次事件则揭露，厕所清洁工打招呼未必是员工自愿的举动，而是管理公司强制施加的要求。
清洁工：口渴仍要说“byebye”
记者问工友，频频打招呼会否容易口渴，一位清洁工声线乏力地说：“我现在便很渴，不过没水在旁。”她说，因为自己要到几个厕所轮班，工作时水樽不可挂在身上，便没有带备水樽，要到休息时间才可喝水。虽然口渴，却见姐姐一边抹洗水盘、换抹手纸，仍然不停跟客人说“byebye”。不过也有员工指，公司没规定不可放水樽在厕所，只是要“收好”不要让客人见到。
记者在三个厕所各逗留约十分钟期间，均有身制服及西装的女子前来在簿上写字，或教员工“小心后面个客”，可见清洁工人工作期间不乏监督。
在海港城工作的郭小姐认为，要求清洁工打招呼很无谓：“商场那么多人，清洁工已很多工作，这真是很无谓的要求！我做零售业，也不会每个客都讲喇！”
工会：有管理公司要求洗手盘不能湿 工友或厕内用膳
当香港愈来愈多商场走高档路线，清洁工的工作也愈来愈多。抹洗手盘、抹地板、冲厕、倒垃圾、换厕纸……全都是清洁工的工作，有时候他们更会站在门口旁，递手指导客人走向空置的厕格；当洗手盘自动感应器没反应，她们又在会旁指导；愈来愈多厕所将厕纸隐藏在镜面下，清洁姐姐又会教迷惘的客人找厕纸。
清洁服务业工会总干事梁叶汉指，要求清洁工打招呼属“无谓要求”，超出清洁工的工作范围。他说，虽然现时要求清洁工打招呼并不常见，但他担心其他商场会“有样学样”。他补充，不少商场对厕所清洁工有不合理要求，例如要不断抹走洗手盘上的水，保持洗手盘“不能湿”和“光洁如新”、垃圾箱半满便要倒掉，或在不用清洁时“驻守”固定位置如吹风机旁，像站岗一样，以防客人多取厕纸或在厕所嬉戏。他说：“向客人打招呼应属客户服务员工作，而站岗则是保安工作。”但某些管理公司却逼使清洁工身兼几职。
他指，大多清洁工只有半小时或45分钟用膳，有些甚至没用膳时间，要求一人清洁多层厕所，他们只能在较不繁忙时“扒几啖饭，一餐饭分开几个钟食”。有些地方需设有休息室，但可能位置离工作岗位远，工友又或怕离开岗位期间，厕所有事发生要负责，故有工友宁省却时间，在厕所工具房跟漂白水等清洁液一起吃饭。
虽然不少网民为清洁工抱不平，不过被问及工作是否辛苦，不少姐姐就回应“做嘢系辛苦㗎喇！”也有工友搭讪“天下乌鸦一样黑”，人工算不错，着工友不要轻易辞职。或者市民看到这些新闻，除了在社交网站给“嬲嬲”，也可尽量保持厕所清洁，减轻工友的工作量，或对工友说声“多谢”吧。
【20人的20年】一个70年代知青的文化中国梦 马杰伟：我释怀了