SmartPLAY今早仍一度无法预约 康文署称已调节:续录20万高流量

撰文: 陈葆琳
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斥资5亿元开发的康文署全新订场系统SmartPLAY“康体通”昨日(9日)启用,不过首天出现“死机”问题,当局称系统启用初期由于用户流量大增,一时未能应付,并就此致歉。有网民称SmartPLAY今日(10日)仍未完全顺畅,上午一度未能成功预订及登入。

康文署表示,今日仍有用户在进入系统后进行预订及付款时操作缓慢,但已于早上10时30分改善,以及陆续回复畅顺。直至下午1时30分,约有7,500人成功订场。

今日是SmartPLAY启用的次日,系统一度“死机”。有网民表示,今早9时许仍有场地预约,惟填写付款资料之后,最后未能确认付款。信用卡记录则显示成功扣款,但SmartPLAY手机应用程式则没有任何预约记录。

康文署认实施改善措施后 今早仍有操作缓慢情况

《香港01》今早上午11时再透过手机应用程式及网站登入,搜索场地、确认预订、直至付款之前的过程尚算流畅。康文署回复查询称,今早SmartPLAY继续录得约20万的高流量, 鉴于昨天高流量影响系统运作,署方在昨天已实施改善措施,今天早上用户登入困难的情况已有改善。然而,康文署察觉仍有用户在进入系统后,进行预订及付款时操作缓慢。

早上10时30分陆续回复畅顺 至下午约有7,500人成功订场

署方指,经进一步调节系统设定后,约在早上10时30分预订情况已改善及陆续回复畅顺,直至下午1时30分,约有7,500人成功订场。康文署会继续密切监察系统运作情况,如再发生突发情况,会立即作出跟进。

市民本月昨日起可透过“康体通”流动应用程式(My SmartPLAY App)、网上(www.smartplay.lcsd.gov.hk/home)、智能自助服务站或设置于各主要康乐场地的服务柜台预订设施。市民需可透过手动输入个人资料或透过“智方便”应用程式登记。但如果手动登记,则需要等候批核。

康文署曾指,新系统设有预订功能,可同时容纳一万人登入,不过昨日上午起,系统无法登入。署方昨日称,启用初期由于用户流量大增,约20万人次,加上部份市民登入后需要适应新系统,系统未能应付流量,引致出现错误讯息,康文署就此致歉。

郑泳舜促加大伺服器负荷能力

立法会民政及文化体育事务委员会主席郑泳舜今日在电台节目称,收到很多市民反映系统的轮候时间长、强制登出等问题,他认为市民对新系统有一定期望,目前情况不太能接受,因康文署应预计到系统启用初期会有较多使用量,应加大伺服器的负荷能力。

当局开发新系统 原意打击炒场

SmartPLAY可取代原有的Leisure Link系统,当初是为了打击炒卖场地活动及防止滥用场地而设立,新系统会在先到先得的基础上加入以抽签方式的分配功能,对一些热门的康体设施,如草地足球场及体育馆内多用途主场设施,包括羽毛球场、篮球场及排球场等,先以抽签方式预订和分配场地,而剩余的段节则会按现行安排,即以先到先得方式供市民预订未被租订的设施。

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