SmartPLAY启用上午无法登入　康文署致歉：20万人次登入未能应付

康文署的全新智能康体服务预订资讯系统SmartPLAY“康体通”，于今早（9日）正式启用，取代原有的Leisure Link系统，署方曾指新系统设有预订功能，可同时容纳一万人登入。不过有读者向《香港01》表示，早上约9时，系统一度无法登入，显示网络繁忙。

康文署回复称，启用初期由于用户流量大增，约20万人次，加上部份市民登入后需要适应新系统，系统未能应付流量，引致出现错误讯息。康文署就此致歉。

康文署的全新智能康体服务预订资讯系统SmartPLAY“康体通”，于今早启用。有读者向《香港01》表示，今早约9时尝试预约羽毛球场，期间系统显示繁忙，需要排队等候；惟之后又一度显示出现错误，无法如常预约。记者大约11时使用系统时，未显示错误。

康文署曾指，新系统SmartPLAY设有基本的预订功能，亦会提升容量以同时容纳更多用户登入系统，由原本约1,000名增至10,000名，方便更多市民登入系统。

康文署回复称，SmartPLAY启用初期由于用户流量大增，由平日一般数千，增至今早的约20万人次；加上部份市民登入后需适应新系统的版面设，令浏览时间增加，引致系统未能应付流量，出现登入及等候时间延长、错误讯息、付款后要较长时间才收到确认讯息等问题。

康文署指，已即时与承办商跟进，并立即调整相关设定，在早上7时45分开始，系统陆续改善，现时系统运作大致正常，已有超过1万人成功订场。康文署对引致市民造成的不便表示歉意，之后会继续监察系统运作情况，及就个别用户的问题作出跟进。