一个交流的故事

北区医院成立25周年，早前特别擧办了一个“关顾故坛”，鼓励医院同事分享他们的日常医护工作点滴，尤其表现出以人为本、关怀备至、触动人心的故事，并辑录成电子版的《北区医院关顾故坛文集》。

撰文：医院管理局北区医院行政总监孙天峰医生

同事投稿出乎意料地踊跃，有医生、有护士、有专职医疗、有病人助理、有不同科室、还有外展同事。除了自己医院同事之外，两名参与“大湾区医疗人才交流计划 ”的内地护士，也分享了她们在香港医院工作的经历。

“在病房每天看著患者来来往往、川流不息。当第二天回到医院，病房的病人就换了一大半。如此大的出入院量，我们和病人没有太多时间接触，病人也许不会记得我们。”

“有一天如常回到病房上班，中午探病开放时间段，当我走近其中一个病隔门口的时候， 就听到一位婆婆很大声地跟她女儿说：‘不是这样的，你根本不会做。’于是我过去了解一下发生了甚么事，婆婆的女儿说，她想帮妈妈弄高床头，好喂饭，不过婆婆说她不会做，弄得婆婆不舒服，始终不让她弄床头。”

“那位婆婆看到我走过来，就指著我说：‘她会，让她来。’我便过去帮婆婆弄好床头，床尾桌、午餐都摆好。我好奇的问婆婆：‘你认得我吗？’婆婆说：‘当然认得，你喂饭给我吃的呀！’不知何解，我听见婆婆这么一说，就有一种莫名的感动。”

“其实婆婆有认知障碍症，她有时候连家属也不认得，但她竟然说认得我，而且还记得我曾经给她喂过饭。回心一想，当时可能婆婆也不一定是真的认得我，她可能只是认得穿著我们这种颜色衣服的人 —— 病房护士们都是穿上同一颜色的制服。即使多忙，我们也会和病房的长者们握握手，贴近他们耳朵说两句，逗逗他们。看到他们的回应，也能收获不一样的满足。”

这个小故事当然不是甚么惊天动地，但对于远道而来的她们，那种被认同的感觉，自然不是一般滋味。笔者当年也曾在加拿大作专科交流，明白那种因专业制度有别的工作限制，也明白身在外地生活的种种不便，单单是愿意接受这些挑战已经需要相当勇气，对她们尤觉感同身受。

她们在内地其实都是很具经验，甚至是能够独当一面的专业护士，只是在一个陌生环境、不同体系、以至有别的专业机制下，她们未必都能独立进行医护程序。然而，她们身穿和我们护士同事一样的制服，同样无私付出照顾我们的病人，同样真实地体现每份关怀和爱心，也同样值得大家认同和尊重。

《香港01》“01医务所”与医院管理局合作，逢星期三刊登由医护人员撰写的专栏《园游。杏林》。

“杏林”出自三国时代名医董奉的故事，后世以“杏林”称颂医护，数位来自医管局的杏林中人带领看倌园游杏林大观园，透过文字细数杏林人、杏林事，分享个中点滴缘由。