腼腆的少女

阿萍是一位患有抑郁症的中三女学生。最近学校老师和社工都留意到她在校情绪愈趋不稳定，更注意到她手臂上长短不一的笔直伤口。虽然伤口不深，但已足以令人一眼便能注意到。社工尝试与阿萍打开话题以了解她的近况，但换来的只是简单的交谈及逞强，假装自己一切还好。但随着阿萍的学业倒退、缺课比率上升，老师和社工便转介阿萍加入“医教社同心协作计划”的平台。

撰文：青山医院精神健康学院注册精神科护士徐丽姸

与阿萍第一次见面是在一个风和日丽的下午，一位腼腆的少女推开学校会面室的大门，径直走到桌前坐下。

经过一番面谈后，我得知阿萍的成长经历并非顺风顺水，家庭背景也有些复杂。原来阿萍中一时就读的是区内另一间学校，不幸的是她被卷入同学之间的争执，最后更成为其他同学言语攻击的对象，再过不久才转到现在的学校读书。尽管她与现时的同学没有发生过任何争执，但因为以前的经历，使得阿萍不愿意与同学们建立友情，无论小息、午膳或放学，她都是孤伶伶一个人，也渐渐习惯了这种生活。

而在家庭方面，阿萍的父母在她小时候便离异，也各自组织了新家庭并长居内地，只靠年过七十的外婆独自在香港照顾阿萍。故此，阿萍对父母只剩下愤怒的情绪，也无形地把不满的感情投射在外婆身上。

在家里，她没有与外婆谈论心事的动力；在学校，她没有朋友作为倾诉苦水的对象。久而久之，把苦水全盘吞回肚中是她唯一会做的事。她把种种压力划在手臂上，把丝丝的忧伤化作泪痕，把心底的情绪留给凌晨的月光。自伤、失眠已伴随她数十个月。

“阿萍，最近有甚么事情困扰你吗？”

“没有。”

“是吗？但为甚么你看起来并不开心？”“我不想说，没有人会明白我、关心我，说出来也没有用。”

话音刚下，透亮的水珠随即落下。

“阿萍，我明白你的经历令你难以信任别人，但我们只是希望能够帮助你走出困局，所以护士、老师以及社工都愿意成为你吐苦水的对象。只要你肯说，我们一定愿意聆听。”此时空气仿佛凝结了，整个会面室只剩下一片宁静。数分钟后，腼腆的少女终于擡起了脸，轻轻地向我点了点头。

经过接下来数次的在校会面后，阿萍慢慢敞开了心扉，开始诉说着从前的不安及现时的担忧。信任的关系（Rapport）已经无声无息地建立起来，阿萍也学会了如何更有效地处理自己的压力，手臂上鲜红的伤痕逐渐消退，晚上能入睡的时间也渐渐变长，老师也留意到阿萍开始愿意与同学交谈。

要治愈成长过程中的伤痕从来都不是一件简单的事，能与阿萍建立信任关系无疑是她愿意接受帮助及改变现状的核心动力。希望由此成功的第一步，能让她往更好的方向走得更远。

《香港01》“01医务所”与青山医院精神健康学院合作，隔一个星期二刊登由医护人员撰写的专栏【笔下心澄】。

“澄”即是把水静放，让水中物沉淀，然后变得清澈。愿你静心细味每一篇小故事，见微知著，明白自己及别人的内心，把事与情看得更透澈。看得清楚，懂得珍惜，愿此专栏能安抚你情绪的波澜，享受岁月静好。更希望你把这份体会和你关心的人分享，好让美好人生的路上多一个伙伴。

故事细节经修改以保障病人私隐。