消委会｜实地考察10间室内抱石场　9间免责声明图“大包围”免责

抱石（Bouldering）近年在香港掀起热潮，室内抱石场也愈开愈多。消委会去年派员到全港10间室内抱石场实地考察，发现场馆要求签署的免责声明，大部分条款用词累赘，一般人难以完全明白，有9间的免责声明豁免更试图以“大包围”方式免责。

消委会呼吁场馆提供更清晰易明的免责声明，并向消费者主动解释内容，而消费者在签署文件前，也应细心阅读及了解细节，保障自身权益。

消委会在新一期《选择月刊》于去年10月至12月期间，先后派员以神秘顾客身份到访全港10间室内抱石场，每间场馆分别实地考察3次，以观察各场馆对初次接触抱石运动消费者的安排、教学指导、安全措施等。

10间抱石场均设新手班，学费介乎228至458元，时间介乎45分钟至1小时，内容包括抱石运动简介、基本礼仪、抱石和下跌技巧，并会让学员在教练指导下尝试完成数条初级路线。

10间场馆有9间的免责声明“大包围”

消委会指，10间抱石场均要求参加者进场前必须填妥一份“放弃权利声明”或“免责声明”(Waiver/Disclaimer)，当中有9间场馆的免责声明，包含卸免全部(AII)、任何(Any) 或其他责任(Or otherwise)等字眼，试图以“大包围”方式免除任何原因（包括场馆经营者的疏忽、作为或不作为）引起的所有责任。

有8间则明文豁免由场所状况、器材、非固有及非明显风险而产生的责任或要求消费者承担有关风险。消委会表示，根据《管制免责条款条例》，免除或限制因疏忽导致的伤亡的责任条款均视为无效。

消委会又指，7间场馆的免责声明仅有英文版本，即使部份场馆有中英文双语版本，两者的内容也有分别。当实试员询问条款内容时，Crux Boulder Gym、香港攀爬乐园、n bouldering、及Verm City的职员不是每次均能清楚解释内容。

场馆Project_要求填写资料时未说暝是免责声明

其中一间场馆Project_的职员要求实试员在一文件填写个人资料时，未有说明该文件是免责声明，其后也没提示实试员阅读内页的免责声明，消委会指做法有待改善，并表明若然消费者不知悉免责声明的存在，该声明或因此无效力。

消委会指出，如场馆只提供英文版本、或中英版本不对称的免责声明，或场馆职员未能清楚解释内容的情况下，却要求消费者放弃重要的法律权益，相关免责声明或属《不合情理合约条例》中的“不合情理合约”，法院有权拒绝强制执行合约或当中不合情理的部分、修正或更改不合情理部分或限制其适用范围，以避免产生不合情理的结果。

Project_回应消委会表示，日后会加强职员训练，确保新顾客阅读免责声明的条款后，再填写相关个人资料以作登记。而香港攀爬乐园则回应指，现时场馆内已备有免责声明的中文版，有需要的消费者可以到场查看。

消委会：签署免责声明前应仔细阅读及应副本

消委会提醒消费场在签署免责声明前，应仔细阅读及了解条款细则，亦应保留文件副本，当遇上争拗时可以副本为依据。据消委会的投诉数字，自2020年至2023年1月虽无关于室内抱石场的投诉，但该会称不时接获消费者查询关于室内抱石场的安全和保障等问题。

消委会由2020年起一连四年，均无接获室内抱石场的投诉。