直播英超讯号中断半小时 乐视称调度播放系统故障 向用户致歉

撰文: 甄挺良
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较早前有传乐视未付清英超版权费用,将被中断讯号,但乐视昨(26日)否认表示英超播放一直正常。不过,有网民投诉昨晚直播赛事期间,讯号一度中断30分钟,其后亦出现画面“窒窒下”情况。乐视Facebook亦被网民留言“洗版”炮轰,要求“回水”。
乐视体育香港今早(27日)回复《香港01》进一步查询时,承认昨晚直播期间出现故障,称事故是香港的“调度播放系统故障引起”,事故出现后技术人员已于30分钟内修复,乐视体育对“受影响用户深表歉意”,并称事件属偶发技术性事故,“将继续为香港观众呈现直至2019赛季之英超赛事”。

乐视前晚(26日)直播英超赛事期间,一度讯号中断。(网上图片)

昨晚是英超“圣诞快车”,共有8场赛事进行。有网民在讨论区留言表示,昨晚观看曼联对新特兰赛事直播期间讯号接收不良,更突然中断,并将“暂时中断”画面拍下并上载网上。另外,亦有网民称直播期间转台之后,就不能再接收直播讯号,其后亦有“窒窒下”情况出现。网民纷纷在乐视Facebook留言,要求“回水”,又大骂顾客服务热线无人接听。

now直播流畅 乐视fb遭“回水”留言洗版

而与乐视体育合作,共同播放英超赛事的nowTV昨晚则可流畅地直播赛事。

乐视发言人回复称,播放英超六场赛事时出现故障。事故是由于调度播放系统故障引起,事故出现后技术人员已于30分钟内修复,恢复播出。作为英超在香港的独家版权持有方,由乐视体育接收信号及制作后交予now TV播放的英超赛事,则运作正常,未受影响。

乐视体育对受影响用户深表歉意,又指事件属偶发性技术性事故,作为香港地区英超的播出平台,乐视体育将继续为香港观众呈现直至2019赛季之英超赛事。

有内地网站较早前流传,“某L姓公司”欠下英超中国版权商过千万美元,即逾亿元人民币,故版权商计划于12月26日英超第18轮,暂停向“L公司”提供英超直播信号,令人担心乐视将不能再直播英超赛事。乐视发言人昨日回复表示,乐视体育之英超赛事播放权及会员服务,一切维持不变。

乐视体育昨晚(26日)直播英超期间讯号一度中断,惹起争议。(资料图片)