外聘传译员安排费时、质素参差 申诉署展开主动调查
撰文： 黄伟伦
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根据政府指引，政府内所有会为不同种族人士提供服务的部门，都有责任提供适当外语传译服务。申诉专员公署今日（12日）表示，现时政府并无整合可供各部门聘用的传译员资料，而且对其资历要求，亦没有划一标准，认为由部门各自寻找及采购外聘传译服务，不但耗用不少时间和资源，亦难保证传译员质素。申诉专员赵慧贤称，会就外聘传译服务安排展开主动调查，研究有否改善之处。
根据政制及内地事务局的《促进种族平等行政指引》，政府内所有为不同种族提供服务的政策局、部门，及其管辖的相关公营机构，有责任向有需要人士，提供适当的外语传译服务，以确保他们可享平等机会获得公共服务。申诉专员公署称，现时除透过民政事务总署委托“融汇—少数族裔人士支援服务中心”提供的一般性质的传译服务，部门会按其运作需要及情况，各自从市场聘用合适的外语及中国方言传译服务。
申诉专员公署称，传译员需要具备认可资历，及传译技巧达到一定水平，对保障只能操外语，或其他中国方言人士权益，以促进当局工作成效。公署认为，当局并无整合可供各部门聘用的外聘传译员资料，而且对传译员资历要求亦没有划一标准。
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公署续指，根据初步查讯所得，以往不少执法部门寻找外聘外语及中国方言传译员时，都会参考司法机构的兼职法庭传译员登记名单，但自2018年8月起，司法机构政务处已停止向外提供该登记名单。公署认为，由部门各自寻找及采购外聘传译服务，不但耗用时间和资源，亦难以保证传译员的质素，因此决定展开主动调查，除探讨指引，亦研究外聘传译服务安排。
赵慧贤表示，香港是多元文化社会，致力推动不同种族及语言人士共融，希望藉主动调查，促使当局改善外聘传译员的安排，促进政府当局行政效率，并加强监察政府聘用的传译服务质素。