女子全裸下被迫签约 VS Beauty涉不良销售手法
美容集团 VS Beauty 被指涉嫌以不良销售手法,威逼顾客购买美容疗程及参加内部比赛,涉及金额近50万元。有顾客在全裸下被迫签合约,亦有个案怀疑在没有注册医生在场下接受水光枪疗程。
民主党今年5月起设立“美容苦主投诉热线”,收到5宗关于VS Beauty销售手法的投诉。有女事主被游说购买疗程时,竟遭大力挤压胸部及乳头;也有人被拉下内裤查看。
深水埗区议员袁海文批评该公司可能违反多项商品说明条例,促请海关调查。《香港01》已向海关及有关美容公司查询,暂未获回复。
苦主A小姐表示,VS Beauty观塘分店职员于今年4月,游说她参加内部比赛,称之前某些参加者因工作关系或移民等原因退出比赛,但他们已经支付了大部份款项,因此可暗地将前参赛者已付余额转赠事主名下。因此她参加比赛只需要“几百蚊,两年”,但最后发觉相关费用需要7万多元,并分期36个月付款。事主其后发觉银行未能进行分期付款,通知分店职员后,银行户口最后仍然被过数15000元。“我当时有质疑职员,问为何不是几百元一年,职员就说现在除返开一个月1000多元,数额不是太多,又指过咗数不能退款。”
促海关、卫生署加强“放蛇”
接获投诉的民主党经济及消费者权益政策小组召集人,兼深水埗区议员袁海文透露,曾有一名女事主于拒绝购买疗程时,被美容师突然掀开毛巾及拉下事主内裤查看。另有女事主遭大力挤压胸部及乳头,即使事主感到痛苦叫停亦不理会,最终就范签帐。
袁海文批评,有关美容公司的销售手法,涉违反多项商品说明条例,包括“不当地接受付款”、“误导性遗漏”及“具威吓性的营业行为”。此外,有个案怀疑并非由注册医生打水光枪,或触犯《医生注册条例》。非法行医属刑事罪行,可处罚款10万元及监禁3年。民主党亦要求海关立即调查有关个案,若有足够证据,应提出检控,以保障市民权益。
另外,袁海文要求相关执法部门如海关、卫生署及警方应加强资源“放蛇”,以增加检控成功机率,并希望消委会能尽快完成有关销售过程提供冷静期的政策研究,并立法以保障消费者。
执业大律师陆伟雄表示,上述个案有不少“奇怪位”,例如事主需要缴付的金额不断变动,当中涉及什么原因,需详细调查。至于有市民在全裸下被迫签单,陆伟雄认为若事主不愿意,就不应该购买任何疗程。至于事主指签单过程“被困”,被要求签单后才可离去,他认为需要再了解,包括事主有否尝试报警不果等,相信有待调查才能确定相关人士有否违法。他建议事主应寻求海关或律师协助,搜集足够证据才可对涉事美容院提出检控。他又认为,政府有需要监管美容业的营商手法,而医学美容的定义现阶段并不清楚,消费者进行疗程前,应先了解风险。
香港海关回复称,会对接获的个案作出了解及适当的跟进行动。