房署外判“官僚扰民”　横头磡邨民交富户申报表要攞筹：惨过轮米

房委会去年通过收紧富户政策，今次需要申报的公屋户交表时间，直至后天（31日)便截止，近日正值交表高峰期。《香港01》接获公屋居民投诉，指乐富横头磡邨物业服务办事处，竟规定住户需要“先取筹后交表”， 补交资料亦需重新“攞筹”；不少街坊需要在烈日当空下排队领筹，高峰期排队人数更达百人，很多长者更大呻辛苦。
街坊李小姐向《香港01》表示，由于筹号数目有限，有人连续排队6日亦无法领筹，有长者须于凌晨5时前来排队，才可取得筹号，她更要向公司告假3日才能交表。她坦言：“有婆婆连厕所都唔敢去……交份表格啫！我觉得惨过轮米！”
最令李小组更感不满的，是她曾致电房屋署投诉，但房署职员竟指其实递交申报表根本不需要取筹，但却称不清楚每个外判物管办事处的做法，对房署表示不满；致电屋邨办事处却被挂线。“感到投诉无门。”
《香港01》记者已向房屋署查询，但暂未获回复。横头磡邨物业服务办事处职员则以正在派筹很忙为由，暂时不能回应记者电话查询便挂线。

柯创盛批本末倒置    招国伟指闻所未闻

身兼房委会委员的九龙东立法会议员柯创盛表示，乐富横头磡邨物业服务办事处的“派筹”安排完全不合理，房屋署纵使外判物业管理服务，但富户政策乃是政策非日常运作，不明署方为何可纵容外判商自把自为，批评此举是本末倒置。

公屋联会总干事、房委会资助房屋小组委员招国伟表示，他是今次需交申报表的住户，但到屋邨办事处交表只需放入一个收集箱。“整个过程不用数分钟。”他指多年来从未听过要取筹才可交富户申报表，质疑此属扰民措施，房署有必要跟进。

投诉人：交表情况混乱

李小姐向记者表示，乐富横头磡邨物业服务办事处规定，不论交申报表及补交资料，必须先取筹才可，每个公屋家庭亦要与主任会面。不过，办事处只有3名主任，早前更有一位主任因病告假，令交表情况非常混乱。

烈日当空“白等”　自携充电器、手提风扇似露营

然而，即使领取筹号，并不代表可即时交表！李小姐解释，若呼叫筹号时不在场，当筹号过了5个号码后，街坊又要重新领筹交表。她又指，若交表后要补交资料，同样又要先取筹。

她续指，现时香港天气酷热，但高峰期有百多人轮候，虽然办事处需要开放房间予街坊排队，但只能容纳50人，“有街坊好辛苦，要取表格来拨凉，要分批买东西吃，我带齐充电器、手提风扇去，好似去咗露营！”

房屋署外判管理　街坊投诉无门

李小姐表示，早前曾向房屋署投诉，但署方称递交入息表不需要取筹，更称署方已将办事处的工作外判，署方亦不知外判公司的做法。

她又指，有街坊曾致电办事处投诉，但职员一听便挂线，一众街坊投诉无门，民怨四起。