消委会｜夹公仔机松爪、误导投诉倍增　一半成功处理　倡适度规管

消委会今年首11个月，接获42宗有关夹公仔机的投诉。消委会总干事黄凤娴认为由于不用领取任何牌照便可营运，门槛较低，令投诉急增。成功处理的投诉仅占一半，因为很难联络机主，即使成功也不一定取得共识。她建议参考内地、新加坡和英国做法，政府检视法例后作适度规管。

前年接获7宗投诉　今年超过42宗

消委会近年接到愈来愈多有关夹公仔机的投诉，由前年的7宗，升至去年的16宗，今年首11个月更有42宗。

过往营运夹公仔机须向食环署或民政事务署申领牌照，规定不设现金奖、礼品价值不可高于300元，每局收费不多于5元。随着法庭2022年裁定夹公仔机不符合《公众娱乐场所条例》中对“娱乐”的定义，因此不用申领牌照。

消委会总干事黄凤娴认为，随着夹公仔在香港愈来愈受欢迎，加上营运门槛低、不用领取任何牌照便可营运，令投诉增加，涵盖爪夹设置、奖品条款问题、与机主的联络、奖品质素与代币兑换等。投诉处理成功率仅有一半左右，因为很难联络机主，即使成功联络，也不一定能与投诉人取得共识。

望检视法例作适度规管

黄凤娴认为政府应检视法例，考虑作出规管。举例内地2022年提出生产商摆放夹公仔机要经一定审核，不得有宣扬赌博成份，夹取的奖品要安全及内容健康，不准提供假冒货品。新加坡3月起亦加强规管，限制奖品价值最多100新加坡元，不准提供现金奖。英国订明夹公仔为程度较轻微的赌博，每局收费不可多于1英镑，奖品最多50英镑。

佢嘅成本低，因为你可以租舖摆啲机器落去，有好多唔同礼品同玩法就可以营运。鉴于我哋𠵱家睇到嘅投诉个案同埋可能引起嘅问题，我哋认为系时候检视法例，究竟有冇可能作适度规管。