物流公司出错 新鲜生果竟8日后先送到 开箱已变“恐怖酸臭汁”

撰文: 联合新闻网
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许多大学生离家读书,家人都会透过物流寄送生活必需品给孩子。

一名女大生分享,家人近日寄送衣服和生活用品给她,妈妈担心孩子没有水果吃,特地在包裹中放入水果,并细心打包装箱。

没想到物流先是贴错出货单,接著又延迟配送,导致这名女大生经过整整8天才收到,打开时水果已经全部烂光,甚至波及到她的衣物。

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原PO在Dcard发文表示,自己在台中读大学,哥哥则在新北读书,家人最近从嘉义用物流寄包裹给他们,没想到物流将单子贴反,导致两人隔天分别收到了对方的包裹。

向物流回报错误后,他们迅速将包裹收回,并且哥哥也在隔一天收到正确物品,然而原PO却迟迟等不到。

整整8天后,原PO才终于收到包裹,其间不断致电、询问与催促物流,但对方态度却很不积极,“最不解的是,包裹寄错是他们自己的疏忽,为什么态度还这么不积极?感觉若没有致电去催,我的包裹就会直接被遗忘在他们新北的仓库”。

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打开包裹后,“里面的水果果不其然几乎都烂光光了”,香蕉全部黑掉、烂掉,火龙果也变成一袋酸臭的火龙果汁,袋子还被撞破,流到原PO的衣服上,还有好几颗橘子被撞破、出水,让她感到十分傻眼,“妈妈花了那么长时间采买、打包、装箱,也放入了很多防撞垫材,用衣服包裹,还有充气手套,可是她的爱跟心力通通被糟蹋了”。

贴文一出,引发热烈讨论,“好心痛,妈妈也会帮我寄水果上来,看到这样真的好难过”、“要求物流赔偿,太糟糕了”、“赔偿是一定要的吧”、“家人寄的东西被搞到这样真的会超不爽”。

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不过有网友透露,物流其实有规定食品“保存期限在3天内”都要冷藏寄送,认为原PO家本来就应该选择低温宅配,不应该用物流寄水果。

但原PO回应,家人先前寄过很多次都没问题,且香蕉、橘子和火龙果本来就不用冰,可以常温放好几天。

其中,有位在该物流负责货故理赔的网友提供解决方法,“问题其实是妳妈妈拿到嘉义营业所寄的时候,被站所人员贴错贴纸,是可以申请理赔的,需要妳妈妈买这些水果的价格证明,若是没有发票就开一张估价单,请嘉义所人员提供理赔申请书填完后交由站所人员即可”。

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