兽医诊所买狗粮 狗主投诉3个月后遗失单据被拒取货 网民：抵死
商店为免引起误会或争执，一般也要求根据单据或同类纪录处理订单。有网民早前发文，称一向在屯门一家兽医诊所订购狗粮，去年10月订购2包狗粮后只取了1包，职员曾口头承诺可“迟啲拎”。楼主大意忘记事件，至诊所致电提醒打算领货时已相隔3个月，惟他因遗失单据，被当值职员拒绝取货，因而不满投诉，批评职员沟通混乱，质疑店方未有查看取货记录便拒绝他。不过，网民看过帖文也直言“帮唔落”，称楼主事隔多时并遗失单据，店方拒绝取货做法无可厚非。
“我都知我咁迟拎系我唔啱，但系佢唔畀货我，系咪合理？”该网民于facebook群组“真.屯门友”发文，指一向于当区一家兽医诊所订购狗粮，因货量或会浮动，故每次也订购2至3包。去年10月他订了2包狗粮后，因太重而未能同时取走，“店员叫我放低一包，可以下次嚟拎”，惟他事后却忘记返回取货。直至去年12月，职员再次致电提醒取货，他表示因工作关系须稍迟领取。
直至周日（23日），即距离订购日期逾3个月，楼主前往诊所打算取回狗粮，以为能像以往一样提供电话号码查核，惟职员却要求他提供单据，“喺度买咗咁多次狗粮，好多时候都系先畀钱，后讲电话拎狗粮。今日突然间叫我畀单先可以拎到货，就系因为唔见咗张单，周旋咗好耐”。
楼主于是与职员理论，表示自己是收到店方致电提醒才特意取货，认为职员应有相关纪录，而他虽然遗失单据，但也提供了信用卡付款纪录。有诊所职员其后找回楼主的订货单，“但因为张底单上面冇写到我仲有一包未拎，而佢哋又唔知道边个同事当时处理，所以佢哋唔肯畀包粮我，同时间不停话我好耐之前订，冇可能帮我keep咁耐”。
最终未能取得狗粮的楼主感到非常不满，认为自己太迟取货虽然有错，但诊所也不能因找不到相关纪录而拒绝让他取货，“如果系唔容许咁耐去拎，你应该一早讲明。就算我揾到张单，我𠮶张单同佢嘅底单系一样，佢话冇人写低过我仲有包未拎，所以佢选择唔畀我”，不禁大叹“买咗好多次，讲个信字，就出事”。他又批评，理论过程中有1名资深职员态度恶劣，“用粗口应对客人”。
网民看过帖文也认为楼主“帮唔落”，甚至批评他无理取闹，“当初自己唔去拎晒，又要迟拎，又要唔见单，就算有单你过咁耐当你唔要都合理”、“事隔3个几月，员工有机会会转过，老细都有机会换咗，店铺处事手法都当然可以改变，如果你当初有keep到𠮶张叫人帮你mark咗未取货嘅单就乜事都唔会有，所以责任在于你”、“正路未取货店员应该喺张单写返，无写算系店铺失误，不过都有可能系估唔到你隔咁耐先嚟拎先无写低”。
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