Starbucks三色特饮走晒样 台妹一睇似发霉汁 员工:太难整
每到夏天,知名连锁咖啡店星巴克(Starbucks)都会推出各式各样夏季清凉饮品,除了好喝外,缤纷的颜色堆叠也是消费者被吸引的因素。不过,近日有位台湾女大学生控诉,她拿到“最丑”的星巴克饮料!
她表示日前到星巴克购买2杯“西瓜荔枝芦荟星冰乐”,拿到的成品却和官方图片差很多,让人看了完全没食欲(点击放大看对比图)↓↓↓
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她气噗噗表示,购买两杯都是这副尊容,当下因为赶时间就没叫店员重做,但事后看到别人的星冰乐这么美,实在很不甘心,加上一杯价格不俗,想知道能不能客诉补两杯新的……
网民怎么说?
“你很可怜但我不争气的笑了,那坨挤在旁边是什么意思啦”、“喷笑,太可怜了吧哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”、“催眠自己拿到星空特调”、“好好笑哈哈哈哈,有点恶看起来”、“好像发霉”、“好扯喔,要是我拿到也会超不爽的”、“天啊我也有拿到一样的过!!!一样丑!!”。
应该要当下反映!
虽然很同情原PO拿到这杯品质不达标的星冰乐,但她想事后客诉要求补偿的举动也让大批网友挞伐这是“西客行为”,因为当下反映该店一定会重做一杯给她。不过关于这点,原PO反复说明因为当下要赶车,真的无法多待。
“那你为什么当下不讲啊……”、“虽然蛮丑的但喝起来味道没变也没问题吧⋯⋯这样就要客诉让人补两杯我觉得不太好⋯⋯”、“我觉得造成这样的话真的不太行,但是妳应该要当下反应,而不是回家后才来说要客诉”、“自己赶时间就不能要求重做,啊现在回来发文讨拍到底什么意思,渐层饮料本来就有风险会做不好了,你赶时间点渐层???那你有时间拍照吗:)”。
原Po被围攻得愈来愈惨……
“不当下反应,回家都喝完了,想到要客诉看能不能再补一杯,标准西客再赚一杯”、“那既然已经决定要在赶时间的状态下花时间买星巴克了,拿到饮料的当下做一下检查也不为过吧?10秒钟就能做到的事情,原PO说了看到当时赶时间就没请他重做,也是自己选择的吧?怎么能又因为自己情绪越想越不甘心就想再客诉要求得到两杯新的饮料?什么心态?”。
店员崩溃:这杯饮料真他XX难做!
虽然不少人狠批原PO西客,然而也有人站在原PO这边,认为花更高的价格买星巴克就是为了品质和美感,是为了享受,然而员工却提供了不合格的饮料给客人,想客诉是很正常的反应。
而这杯做坏了的饮料,也让不少星巴克员工跳出来痛陈:这杯饮料根本搞死店员!(即睇行家留言▼▼▼)
另也有人建议原PO,直接回原店找店长或值班经理,向他们说明情况并出示发票跟照片,询问是否愿意补偿。因为通常当下表达不满,星巴克都会重做餐点,但事后不爽客诉反而闹大,可能会出现区经理电店长,店长调监视器电员工的情形,请她高擡贵手放过底层员工。
事后原PO则留言表示,已私下与店家解决了,但并未说明结果如何,就先祝福她能收到两杯符合期待的“西瓜荔枝芦荟星冰乐”吧!
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