HK Express获续牌5年 空姐:人手仍紧张 机驳机普遍短期难改善

撰文: 甄挺良 黄雅盈 吴倬安
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香港快运(HK Express)早前因安全培训导师不足,导致9月突然取消18班黄金周航班,民航处明言情况不理想,要求快运提交报告。不过,最后民航处在接纳报告后,仅指快运“有必要暂缓增加航点及航班数目”,空运牌照局更向快运发出5年期牌照。
有香港快运空姐向《香港01》透露,前线机组人员人手持续紧张,“机驳机的情况仍然普遍”,暂时未有改善。空勤人员总工会干事王宇来就指,前线机组人员承受压力极大,虽然快运承诺会增聘人手,但暂时未见公司有大规模招聘,相信短期内难以解决人手问题。

有HK Express空姐透露,前线机组人员人手仍然非常紧张。(资料图片/江智骞摄)

香港快运向民航处提交报告后,处方批评香港快运人力资源策划及管理不善、内部沟通不足、低估事件所造成的影响及对公众关注的敏感度不足。处方认为快运有必要暂缓增加航点及航班数目,才考虑扩充业务。事后,香港快运已更换管理层,又承诺会增聘安全培训导师、增设管理层职位督导负责培训和发展的部门、增聘空服员、将合约空服员及办公室职员转为长期聘用制,以及将每月公布值勤更表的时间由每月24日提前至每月15日。

HK Express黄金周取消18航班 民航处暂缓增新航点及航班

前线空姐:人手不足够 短期难改善

不过,有前线空姐向《香港01》透露,虽然早前因未能接受安全培训而被“停飞”的两班空中服务员,已经投入工作,但前线人员人手仍然非常紧张,“机驳机情况普遍”,资深空中服务员尤其人手不足够,短期内亦难以看到有改善。另外,亦有一名刚刚接受香港快运空中服务员训练的学员向记者表示,班中约有20人,导师并未提及会有特别额外培训,相信要最少一个多月后才能“出更”。

空勤人员总工会干事王宇来指,在新管理层上任后,暂时未见到对员工的待遇、人手安排出现重大改动,“前线空中服务员的压力仍然好大,经常都要长时间飞行”。他续指,暂时已知有两班训练学员共40人,同过往培训人数差不多,无特别增加。过往香港快运要求空中服务员接受训练上堂期间,需准备好行李,随时候命;王称公司近日发出告示,取消相关安排,认为是“拨乱反正的一步”,但他强调此举仅属“少少改动”,期望香港快运可按承诺增聘空服员以及将合约制员工改为长期聘用。

民航处只暂缓香港快运增新航点及航班数目,谭文豪认为应发放较短年期的牌照。(吴倬安摄)

林卓廷:惩罚过轻 根本谈不上处分

香港快运今次面对的“惩罚”是暂缓增加航点及航班,立法会交通事务委员会副主席林卓廷批评惩罚过轻,更称民航处的安排“根本谈不上是处分”,质疑以快运的人力资源“本身都好难加航点”。他促请政府在发出牌照后,继续监察香港快运营运,确保市民利益得到保障。

机场发展关注网络发言人巫堃泰亦认为,政府对香港快运的惩罚力度不足,因为全球航班一向以半年为循环,就算民航处不批准其开新航点,亦不会对现有的航点有任何影响,快运仍是可以靠现有航点去吸引旅客,而且他认为快运所讲的“巩固期”都只是自说自话,难以评估半年后能否改善得到。

本身是民航机师的公民党立法会议员谭文豪认为,是次罚则不算轻,暂缓增加新航点会对即将有新航机投入服务的快运造成影响。他指圣诞节和新年等旅游高峰期将至,故希望快运能够痛定思痛,避免同类事件再发生。

对于香港快运同时获续牌5年,谭文豪指航空公司每次最多可续牌5年,他认为因应取消大量航班事件,民航处应发放较短年期的牌照。他又建议取消航班会浪费珍贵的机场升降时段和资源,故建议引入罚则。