【新冠肺炎】疫情催化下 全民置身“云端生活”
许多年后，人们如果回顾2020年春天，除了翻出新冠肺炎历史，或者会加上按语：它也是中国社会云生活化的元年。在医疗与救护的前线抗疫以外，有另一场时代变革正在展开。主角是科技，不一定是全新的科技，而是说：原本已有的云科技如何在这突如其来的非常生活形态中，开始普及为一种未来的主流生活方式。危机惹来不确定性，它同时催生新科技纪元的到来——纵使它到底是种良性的转变，还是黑技术对生活的入侵，一切还有待论证。
无论如何，肆虐两个多月的新冠肺炎，在持续改写中国式魔幻与现实、制造一幕幕激情与荒诞的同时，亦在加速催化新生活方式的变革。云生活，早先的前卫概念已全面转化为日常现实：云办公、云上课、云购物、云看症、云健身及云娱乐等模式，并借助不同平台和虚拟技术展开了新的生活应用蓝图。如果将疫情比喻为战争，在看不见的硝烟中，毁灭同时带来了科技创新应用。中国提供了最大的实验空间，疫情则成为了实行试验的最大契机。
这是个多月来，中国式生活的常见场景：桌上摆放着水果、零食、咖啡或茶，穿着舒适的衣服，对着屏幕敲敲打打，跟进手头的事项，时不时面对镜头，或整理好上半身衣着，表现醒目地参与视频会议，并以定时打卡、登记工作量及完成度作KPI考核。电脑或手机镜头以外拍不到的细节，倒可以不用太担心。
这样的云办公情景，一度是职场主流。3月初，迫于经济压力，众多城市已全线复工，但防疫封锁线并未解除。云办公成为被动的折衷选择，广泛应用于实业之外的众多私人企业、国企和公营事业单位。这一模式给员工带来较大自由度，也展现了公平参与和效率的一面，更重要的是不需冒险外出。
当然，为了和SOHO（在家办公）区别开来，它需要更繁缛和高频率的线上监督。它和云上课一样，由来已久，过往的普及度跟现在没法比，甚至可以说，它们是疫情中想维系原来工作和学习状态的无奈手段（显然，过往人们对这种公共领域生活“入侵”私人空间还有点抗拒）。由此，起码是在心理和实质应用这两方面，疫情助长了跨越这关卡，各种网上遥距技术与后台数据正式由“科幻”意旨蜕变成日常现实，展开了更广泛的云生活世界。
这场云生活变革，当然首先以技术的改革先行。在疫情期间，一款叫“钉钉”的云工作应用平台特别火爆，它是由阿里巴巴研发的智能移动平台，在大战略的主导下（最终社会上一切资讯及数据搬移至网上云端），得到众多学校的推荐应用，成为了云办公和云上课的“国家工厂”。纵使它受高度关注和一个搞笑现象有关：由于它实在太普及了，各大小学校都建议它作为网上授课的主要平台，但聪明的小学生们，据说有上5,000万，可能是为了不想上课及做那么多作业，于是纷纷在下载评价中，对它作出一星差评，试图说服家长不要用它──但其功能看来比Zoom更为复杂多样，显然已反过来塑造了一种网上教学的常规“业态”。在7,000多个伺服器支持下，它囊括12个学科的线上课程。学生每天完成报到、直播、现身、讨论、提问、回答、接收功课、呈上作业的授课流程。
隔着屏幕，老师不能再训斥学生在课上玩手机了，因为，此时手机或各种平板产品成为接收知识的主要途径——有悲剧因此发生，河南一个贫困家庭的女生因无力购买智能手机参与网课，愤而自杀。
除了以文件处理、视像会议等功能主导的云办公和云教育外，关乎日常生活的云购物，以及关系到健康的云看症，也构成云生活另一主体——前者早有林林总总的电商平台作为支撑，京东和淘宝之外，便民的叮当买菜、盒马鲜生乃至大众点评、美团等外卖App都能保证城市民众最基本的在家饮食生活；而云看症，也在不得已告别“望闻问切”和器械诊断之际，初步实现了隔空问诊，尤其是发热门诊，疑似患者可以通过线上咨询，医生通过询问有没有呼吸困难、胸闷等症状给出初步回复。当然，为了让线上诊断更精确，他们也需要大数据的帮助，比如咨询者的详细信息和病史，故需要医疗保障机构更全面的数据及病历配合。
另一方面，在“少出门”和“尽量减少聚集”的建议下，健身方式也得向云端发展。春节后，在iOS下载排名中，健身类App KEEP遥遥领先，用户量仍在激增中。它除了有健身直播外，考虑到“宅人”健身爱好者家中可能无器械做gym，推出了应对的“墙面练臀腿”、“桌櫈打造美肌”、“床上燃烧脂肪”等付费课程（就是教如何充分利用家中的物资作器材）；同时，这平台效仿车载地图App邀请林志玲、郭德纲（知名相声演员）作为语音向导，也邀请内地知名网红主播李佳琦作为语音加油官，为“云健身”的用户助威，这几招也充分表现平台专人借机推广的灵活性和市场敏感度。
根据个人需求选择单次收费项目，以及进行网络约课，这些过往觉得不切实际的做gym方式，竟然在非常时期找到实验大市场。
不管如何，疫情正把云生活从过往的概念阶段，一步步转变成全面的实践，重组了当下城市的生活秩序。当然，有些看似是被迫转型，比如娱乐业也得向云端高歌猛进。在宅家高峰期惹来不少关注的“云蹦迪”（“蹦迪”大意为开派对跳的士高，disco在内地惯称作迪厅）和“云party”就是个中例子，一度在精力无处发泄的年轻夜店群体中流行。其他主办方由此发现全新契机，哔哩哔哩网站（bilibili）上线了“卧室线上云音乐节”，此后，又联合独立音乐厂牌摩登天空发起“宅草莓”活动——看起来，消费市场是主动还是被动都好，都得在云中找到了归属和云转型。这种转型在注重现场感的夜店或音乐娱乐消费圈中难以持续。当中一间夜店搞的“云蹦迪”，虽号称曾吸引200万元人民币打赏，但相比起正常营业时每晚的收入，还是相距太远。
经历寒冬的影视圈，由于避免聚众，制作都迫得停顿，这包括了电视台的现场录影综艺节目和嘉宾栏目。于是又相应有了“云录播”，制作组研发出明星在家直播生活的节目，通过器材加工，甚至尝试了多地点多镜头的网络现场直播。要数娱乐产业的云普及化，反而是电影的云首映开播更具讨论性。原本排期上映的春节贺岁片，大部份撤档，只有一部片力争在网上免费播放，那是徐峥的《囧妈》。
它的突破性在于，作为第一线卡士及制作的大电影，它首次（迫于）跨过电影院放映渠道，直接在网络上首映（卖出首播版权以作收入──模式很熟悉？对，它开创了中国版本的Netflix式业态，打破了旧有行规，所以也惹来院商杯葛），可能将推进中国电影未来的放映法则，将来大电影制作也具备网上直接首发的可能性，直接塑造中国版Netflix，包办了由制作到发行渠道的联网直营。
时尚艺术的下沉
娱乐以外，终于，一向“高冷”的时尚和艺术界也未能免俗，很快加入了云团大军。疫情蔓延，2020年秋冬季的国际时装周备受关注，是live还是不要live？时尚的光环黯淡不少，一众大牌子不得不另寻关注焦点。从前，云直播被认为是难以触及高消费目标群的低端方式，但眼下，它成了一个主要策略——暂时抛弃精准投放，先让更多人参与“云看秀”。
巴黎时间2月26日，法国著名时尚品牌Lanvin就特别与中国奢侈品平台寺库（secoo.com）合作，全程直播了今年秋冬时装骚，不仅有官方直播，还邀请了华裔时尚博主郭夏延作为主播，进行实时点评，揭秘幕后花絮，仔细讲解设计亮点、流行趋势和妆容配饰搭配技巧等。两天后，LVMH集团旗下Celine的秋冬发布会更加关照屏幕背后的中国受众，与腾讯时尚合作进行了直播，吸引了80万网民观看。
从受众角度而言，云看秀这种更直接的全球化方式，让在腾讯、华为、抖音、微博等平台背后的受众在第一时间“到场”，感受原来时尚就在身边。从长远市场考量而言，云看秀各有利弊，除了价格远远不如传播方式那样亲民，时尚界要思考的是：把高端时尚搞得那样随手可及，那么不殿堂化，本身是否好事？
同样，平时被大众忽略的艺术圈也终于按捺不住，迫不及待争取存在感。疫情发生后，中国国家文物局强调艺术的云呈现，故宫的回应最为及时，“全景游故宫”的展览火速上线，在网页搭配文物解说，以及可供游客点赞的按钮。2月最后一个晚上，日本“新音乐教父”坂本龙一在“快手”平台的惊鸿一现，更是引爆了艺术圈。这是此平台和尤伦斯当代艺术中心（UCCA）合作的项目，包括坂本龙一在内的九位知名音乐人奉献了一场直播演出。
许多人可能都作出了第一次尝试：严肃的音乐爱好者为了看教授的出演，无可奈何下载了快手这个平时被视为略为草根或过度通俗、但在年轻群体中广受欢迎的短视频应用程式；快手惯用家则可能误闯进直播间看了场略觉沉闷的演出。不少人真的看过后就即刻从手机中删除该程式，但它的尝试性质确实摆在这儿，展示了艺术殿堂活动的直播，以及在云上观赏艺术的可能。
此外，其他艺术云游览还有直播游览大英博物馆的节目，收获了内地200万用户的观看。快手的主要竞争对手抖音也不甘落后，由央视主持人负责直播，与中国国家博物馆、敦煌研究院等九家艺术机构合作，三天九场，带领观众一同“在家云游博物馆”。
对于时尚和艺术方面的云直播狂欢，舆论有着两种截然不同的论调。前一种是：时代在下沉，艺术与时尚自降身段；另一种则认为：不管任何行业，“接地气”都是大势所趋。云生活无疑是难以逆转的时代趋势，疫情不过是催化剂，加速了整个过程。讨论仍在继续，看来只有一样是确定的：在云生活普及的背后，是科技发展在主导一切。中国提供了最大的实验空间，疫情则成为了试验的最大契机。
科技发展的双刃性
去到核心讨论，当下云生活的众多场景，都隐含着科技发展的驱动力。最常见的直播，所采用的是流媒体技术，VR和AR的迭代升级让360度的全景展现成为可能，配合日后5G带来更高清的画质和更稳定、流畅的速度。科幻电影中所展现的场景，正逐渐成为现实。我们也不难想到，一个真实的“黑客帝国”正在降临。建造及完善此黑客帝国的科技本质，除了各式的软硬件技术，当中有一核心本钱才是最具价值的，那就是超大数据库。
看来只有中国拥有这个匪夷所思的全民数据库。通过疫情这非常时期的非常实施，以防疫之名进行的大规模国民资料采集、监测数据，又将进一步推动整个数据库的研究发展。
在疫情期间，公共空间的人体测量无疑是头等大事。在上海，乘坐地铁的乘客都要在车厢内扫码，锁定位置，确保一有问题，行踪可查。在杭州，如果你没有一个健康通行的绿码，你会被禁止去某些地方。这绿码则由你的出行、接触、居住、疾病记录综合而来，并发放及储存于你的手机上。
升级版的人脸识别技术可以做到毫秒级响应，轻松解决了日后的出行追踪与门禁问题，戴着口罩也能检测，在移动端和公共交通领域已经落地使用。刷脸或者刷手的红外测温仪，则成为了社区门口检查的标配。在广州的个别客运站，则出现了5G警用测温巡逻机器人，搭载红外线测温仪和360度全景摄像头，可实现测量体温、人脸识别和货物监测等多种功能。另一些人流密集的高速路口、商场、地铁和写字楼，智能头盔也开始大面积应用，能让密集人流透视热成像，瞬间发现人群中体温最高者，并实时识别二维码，自动记录人员信息……看起来，克服恐惧和人群控制已经成为了中国推动科技进步的主要动力。
再一次，这些技术都可视为社会保障健康追踪系统的一部份，在多数人足不出户的情况下，对于群体的健康管理由一个虚拟的“一站式智能社区平台”所接管，这也是此次疫情很多人在亲身试用的一套智慧系统，包括业主端App、微信服务号、物业服务端和商家服务端等部份组成，集成了在线资讯和问诊、日常缴费与购物、应急事务处理等功能。放到更宏观的情景，即为一个从身份、健康到工作生活消费的国民即时讯息云端大数据库。
这云端大数据库像极科幻小说中那块平平无奇、看不出内里的黑色长方形巨板，它解释了中国为何公认为研发人工智能及人脸识别系统的全球领先者，因这两种技术正正需要大量真实数据以协助研发。它必然助长了人脸/身体登录技术（譬如人脸辨识消费及进出），以至智能出行（智能道路及无人驾驶等）的未来展望。以至当一切无差的个人资讯数据都往云上传送的话，内容的监控就更是易如反掌。
当一切在云端，我们不能不警惕坠落的可能。在疫情过后，类似的生活、交通、健康社区平台会否继续沿用，由非常举措变成为常态？云生活变革，让中国进入全新的数据治国阶段与数码互联运转模式，每个人不仅贡献出data，甚至乎，每个人都成为了data。
从人文角度而言，又回到对科技发展的古典思考：科技本身的双刃性又再浮现，科技赋予人类自由解放，还是科技作为操控人类的完美工具？
用个科幻场景一点的方式来回答这问题的话，我们会看到，那答案藏在贵州山区中，湿度相当温度适中的那些偌大黑暗洞穴之中，那里有许多备有云端数据的超大型储存库，包括你我手机的云端备份。可能有一天，全中国乃至全世界的备份，都存在这里。
《香港01》周报特约撰稿人李照兴其他文章：
【归隐田园．二】拥抱大自然弥补文化缺失 我们想要什么生活 ?
上文节录自第204期《香港01》周报（2020年3月9日）《疫情催化下 内地云生活变革掀开序幕》。
更多周报文章︰【01周报专页】
《香港01》周报于各大书报摊、OK便利店及Vango便利店有售。你亦可按此订阅周报，阅读更多深度报道。