内地网红实测香港化妆专柜服务　讲英文态度好、普通话反应超差？

作为服务业对待顾客当然要秉持著一视同仁的态度，但日前有两名游港的内地客拍片尝试分别用英文和普通话到知名化妆专柜“蹭妆”，亲身体验会否被职员“区别对待”，结果讲英文的博主进店后能够成功试妆，但另一位以普通话沟通的博主却竟被百般阻挠，不但不能拍摄影片，店员其后甚至对她“完全无视”，令她直指“真的是无语死了”，更表示该店铺“应该好好返省一下。

近期网上常常有内地游客于网上发文呻自己在游港时被店舖的职员“区别对待”，然而日前有一男一女的内地小红书博主“克里斯嘭”和“Sia 维”就于游港时实测，“用普通话和英语去香港美妆柜台蹭妆会发生甚么?”，分别用英语和普通话，先后进到同一间Chanel化妆店尝试于店内试妆。

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从男博主的视角影片可见，他手拿著手机稳定器以手机拍摄影片，可谓相当明显，但职员当下并无任何阻止的动作，并照常向男博主介绍所询问的底妆产品，并直接带男博主前往镜前试妆，男博主对此也表示“我全程拿著手机录，柜姐的态度都很好”。虽然后来化妆时，店员向其表示担心会拍摄到其他的客人，有私隐问题不能拍摄，但店员的态度还是相当友善，甚至还双手合十“拜托”他。后来经过商量，男博主表示使用“低炒”的角度，只拍摄自己的脸时，店员便允许其继续拍摄。

但另一位女博主以普通话到店内询问时，店员的态度却“180度大大大转弯”，从影片中可见当女博主一进到店内便随即被告诉“拍自己可以，可是其他的不能”，当她表示只会拍摄自己得到店员允许，并开始询问有关化妆产品时，该店员竟“直接打断我说话”，并强调她“你只能拍自己，可是你不能对话”，令她当场即时“懵掉了”，后来该店员直接不理会她，不论她向其说话都只在“忙自己的事情”，当她打算离开时更“督促”她将影片删除，让她既尴尬又无语。

后来，她前往另一个品牌“Charlotte Tilbury”的美妆店，该店员则细心向她讲解不同的产品，和为她进行试妆，让她大赞“小姐姐真的很会夸态度也很好”，体验与上一间完全不同，另她直斥“某些柜台是不是应该好好反省一下”。

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影片一出即引起网民热论，有网民表示“天呐不就是一个销售吗，不都是打工的在高贵什么，真把自己高人一等了”，“我去香港旅游，被香港很多地方的服务员爱答不理的”，有网民则指其实与内地的同品牌美妆店，职员的态度都同样“Chanel彩妆在大陆都有歧视…起码广州有”，“香奈儿到哪都很X”，但有网民则反批博主表示“你这样进去拍不礼貌就扣人歧视帽子”，“叫你不要拍还拍，没礼貌到极点”，“任何地方都有权不允许拍摄的，说了一次两次还在问，当然不理啦。”