仲量联行：经济压力及波动无碍2024年亚太区酒店收入继续增长

亚太区酒店入住率在所有主要市场重启、航空运力增加以及会议和活动明显回升后持续稳步上升。尽管酒店业正面临劳动力市场紧张、能源成本上升、企业缩减出差公干支出的压力、地缘政治紧张局势和高昂旅行成本等不利因素，但入住率仍呈上升趋势。

根据仲量联行《2023年酒店管理者情绪调查》，酒店业在强劲的旅游需求和宏观经济压力下存在不协调和不确定性。该调查涵盖亚太区360多家酒店管理者，旨在了解酒店业主和管理者的情绪。

在印尼巴厘岛、泰国普吉岛和新加坡等市场，平均每日房价（ADR）已超过疫情前水平20％以上，主要受到休闲游客的带动。调查发现，亚太区77％的酒店预计2024年入住率将进一步上升，尤其是高档和豪华酒店。此外，亚太区73％的酒店预计ADR将上升。在细分区域中，东南亚地区的前景最为乐观，乃受大部分国家强劲的入境旅客增长势头所带动。

经济型酒店未来6至12个月有积极前景

大多数受访者（66％）对于2024年总收入超越疫情前水平感到乐观，而经济型酒店的信心则较低（33％），乃因经济型酒店依赖旅行团和旅游成本增加。然而，自2023年8月以来，中国内地旅行团扩大目的地至包括澳大利亚、南韩和日本等，预计将为经济型酒店未来6至12个月带来积极的前景。

仲量联行亚太区酒店及款待部行政总裁Nihat Ercan表示，2023年上半年，休闲旅游持续推动亚太区的酒店需求。与此同时，尽管企业支出持续面临压力，但在更多大型体育赛事和商务活动的支持下，我们看到来自休闲和商务旅行的订单正稳步增长。

自2022年以来，亚太区劳动力短缺导致相关成本不断增加，到2024年，劳动成本预计将较2019年增加10%至20%，但在一般情况下，酒店可通过调整工作职责、降低服务标准与最大入住率来舒缓成本上升。同时，采用手机进行入住登记、清洁机械人和住客通讯工具（guest request tools）等科技可帮助缓解劳动力紧绌情况，但酒店业向来是与宾客密切接触的服务行业，在科技应用方面发展相对较落后。

由于持续动荡的政治局势和来自后疫情时代的挑战，亚太区的能源价格不断上涨。展望2024年，32%的受访者预计能源成本将增加10%以上，人数较2022年大幅下降，当时有51%受访者预计2023年的能源成本将增加10%或以上。由此可见，对酒店业而言，2024年来自能源价格的压力将较今年有所减少，此乃由于部分酒店响应可持续发展倡议而实施节能措施，为成本带来正面影响。

酒店业界相关人士日渐意识到采取可持续发展和更广泛ESG原则的重要性，约65%的受访者现已实施减碳计划值得注意的是，高档酒店在采取倡议上的比例更高。

随著投资者和宾客偏好秉持ESG理念的酒店，将绿色条款及激励措施纳入酒店管理协议中，可使酒店业主与管理者在可持续发展措施上的利益保持一致。然而，亚太区的酒店缺乏资金、内部专业知识和技术，在可持续发展道路上面临重重挑战。

ESG成酒店管理者重要议程

2022年，酒店管理者主要面临难以衡量可持续发展目标的挑战。为了在亚太区推动积极变革，酒店业统一会计制度将于2025年初进行更新，纳入可持续发展指标及各项报告指引。酒店可藉获取可持续发展评级，展现对环境标准、能源效率、废物管理、节水等可持续发展倡议的承诺。亚太区大多数酒店均计划于2024年前获得评级，而目前则有38%酒店已获得评级。

仲量联行亚太区酒店咨询及资产管理部主管Xander Nijnens表示，酒店业的疫后复苏进展理想，但中期内仍面临若干不利因素，需要更积极进行管理以实现持续利润增长。随著住客喜好改变，行业竞争加剧，业主更应把握机会认真审视酒店理念及定位、反思市场细分、改进吸引和挽留人才的举措，并朝著明确的可持续发展目标坚定前行。