联合航空强制拒载率最高 受害人David Dao聘名状或可索千万赔偿

撰文: 罗恩赐
出版:更新:

近日震惊全球的联合航空事件在航空业实属罕见,但航空公司因超卖而强制拒载部分乘客的做法,在业界非常普遍,今次事件的元凶联航,其拒载率更是美国头几大航空公司中最高,过去9年,联航强制拒载的乘客量高达6.5万人,占其总乘客量达0.0107%。
目前在医院接受治疗的受害者越南华裔医生David Dao已聘用两组律师,有可能准备控告联航的所作所为。有律师估计倘胜诉可索偿数以千万港元。两名代表律师分别是企业法专家戈兰(Stephen Golan)与航空法律专家德梅特里奥(Thomas Demetrio),在行内都是有名大状。

联合航空事件中的受害人David Dao拒绝“被落机”遭执法人员弄至血流披面,他高呼华裔身分才令他“被选中”,触发种族歧视争议。(网络图片)

华裔医生被暴力拖落机 歧视?超卖赚到尽? 按此进入【联合航空事件专页】全面睇

除了联合航空,美国大型航空公司还有达美航空(Delta)、西南航空(Southwest)、全美航空(US Airways)、美国航空(American),最后两者于2013年已合并。由于采取超卖的营商手法,这些航空公司自然会出现拒载情况。

值得留意的是,航空公司拒载也有分两种情况,第一是乘客自愿被拒载,第二是乘客被迫接受拒载。通常当航空公司发现一班客机“爆棚”,就会以优惠劵招徕自愿放弃座位的乘客,若有足够乘客自愿接受安排,事情就圆满解决;假若没有乘客自愿接受,航空公司有权会强迫部分乘客放弃座位,但必须按照相关法例,向乘客作出相应赔偿。

在这情况下,除非航空公司可向受影响乘客即时提供另一班航班,令乘客如期抵达原先的目的地。否则航空公司都要提供现金赔偿,因此航空公司倾向以优惠劵解决问题。无论自愿不自愿,航空公司的拒载安排一般情况都是在乘客上机前发生,而不是似今次联航事件般在机上解决。

【联合航空事件】延伸阅读:
股价暴跌CEO跪低再道歉 种族歧视势挫中国市场
CEO撑员工无做错 公关灾难持续 网民汹涌声讨
客机超卖无人肯让座 华裔医生被打晕血流满面拖落机

▋ 联航9年强制拒载逾6万乘客

根据美国运输部的数据显示,从2008年至2016年,联航的总载客量约为6亿人,当中有约6.5万人是在不情愿的情况下被拒登机,占总载客量0.0107%,所占比率是几间大型航空公司之中最高,而比率最低的是达美航空,只有0.0047%。整体而言,从1990年至2015年,这个比率已经持续下降,从0.016%,降至0.008%,这或许多得航空公司发展出较先进的超卖预测系统。

若包括自愿接受被拒登机的乘客在内,过去9年联航一共拒载约71.2万乘客,占总载客量达0.118%,仍然是几间大型航空公司中排第1位。换言之,约有64.7万名乘客是自愿接受联航拒载的安排,他们往往可得到现金优惠券或其他形式的补偿。

受害人David Dao已聘请两名著律师,分别是企业法律专家戈兰(Stephen L. Golan)(右)与航空法律专家德梅特里奥(Thomas A. Demetrio)(左)。(网上图片)

【联合航空事件】延伸阅读︰

“超卖”经济学 赌乘客不现身 操作得好属双赢

亚裔欧美受歧视 华人遭警枪杀 教授太太当外佣

联合航空劣行厚过电话簿 由摔坏结他唔赔钱到长途机得块饼

▋ 聘名状胜诉高 受害人或可索百万美元

9年内联航曾强制拒载逾6万名乘客,过程中未曾出现过如今次的事件,反映事件实属罕见特例。受害者越南华裔医生David Dao目前已聘用两组律师代表他控告联航,两名代表律师分别是企业法律专家戈兰(Stephen L. Golan)与航空法律专家德梅特里奥(Thomas A. Demetrio),他们都是在芝加哥工作,在行内非常有名,后者更被誉为伊利诺州第一“超级律师”,于1990年被《国家法律杂志》(National Law Journal)选为美国十大庭审律师之一。

芝加哥著名律师克利福德(Bob Clifford)称,Daivd Dao聘用德梅特里奥,意味联航要脱罪变得更困难,因他比任何人都了解航空诉讼,他不但会是受害人的好代表,更将会进一步强迫联航改变他们的操守。不少法律专家亦指出,David Dao的胜诉很高,因航空公司无权暴力驱逐他离开飞机,相信他可向联航索偿数以千万港元的赔偿。

(综合报道)