老翁搭英航擅进商务舱遭绑手绑脚 女乘客帮忙调停同遭赶落机
继美国联合航空后，英国航空亦发生类似的暴力对待乘客事件。一名65岁牙买加乘客原定由伦敦飞往牙买加首都金斯敦。他以双脚因病肿胀为由，从经济舱走到商务舱坐下伸展，并拒绝听从机组人员劝告返回原位。结果他被人绑上手脚、锁上手扣。航机中途在葡萄牙特塞拉岛降落，将他和另一名尝试协助调停的女乘客逐离客机。
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继美国联合航空4月9日发生机组人员召航警强行将越南裔美国公民David Dao拖落机后，近期不时有航空公司被指不当对待乘客的报道。美国航空4月21日亦发生机组人员强抢乘客婴儿车及辱骂乘客事件，惟公司极速公开道歉，算是避过一场公关灾难。
联合航空事件后，有同业懂得举一反三，快速推出图令乘客安心的措施，表明会对因超卖而需转乘下一个航班的乘客提供较大额赔偿。但也有航空公司似乎没有汲取教训，继联合航空后，又再度成为网络广传影片的主角。
今次事件发生在英国航空公司，65岁的经济舱搭客班图（Kwame Bantu）被指屡次不听从机组人员劝告，由商务舱返回经济舱，于是被6名机组人员“夹手夹脚”绑在他原本位于经济舱的座位。
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他自称患有癌症及糖尿病，在14小时的航程中感到头晕，以及双腿出现肿胀。他走到商务舱坐下，尝试伸展双脚：“我仅尝试取得空间伸展双脚，但并没有人帮助我，他们拒绝聆听我的患病情况，以及我的境况，我像被当作奴隶。”
英国航空公司则指班图拒绝听从劝告离开商务客位，并辱骂机组人员，于是才“协助他走到原本座位”。
在众目睽睽下被人五花大绑，班图深感受辱：“我的人权被夺走，我甚至没有力量去反抗，否则我的血压会往上升。”
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▲客机中途停抵特塞拉岛，把两名乘客放下。
英航：以安全为由带走乘客
英国航空发言人指：“我们的机组人员以及其中一名机师重复要求，一名没有事先获准坐于商务客位的乘客，回到他预订的经济客位”，由于男乘客重复辱骂机舱人员并骚扰乘客，为了机上所有乘客的客全，才带该乘客离开飞机，公司形容该为最后手段：“照顾乘客是我们最优先的，我们会继续调查事件的情况”。
（每日邮报／《伦敦旗帜晚报》）