国泰歧视风波|疑似举报者述交涉经过:要求后舱三位空姐公开道歉

撰文: 朱加樟
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内地有网民指控国泰航空的空中服务员歧视非英语乘客。涉事的31秒录音曝光,显示有空姐嘲讽乘客将“blanket”(毛毯)误说成“carpet”(地毯)。周一(22日)晚,国泰航空发布声明,表示会进行严肃调查处理,并致歉。

一段疑似举报者在小红书的文章表示,要求涉事的后舱三位空中服务员对歧视言论公开道歉。

疑似举报者在小红书帐户的介绍里列出四点,分别为:

1) 请让后舱三位空中服务员对歧视言论公开道歉;

2) 国泰航空不用私信我,你需要致歉的是帖子下面有过不愉快经历的乘客们;

3) 不会删帖直至空中服务员道歉;

4) 宁愿成为抱薪者也不姑息任何形式的歧视。

疑似举报者在今日(23日)中午又发文,除交代发帖的目的,也交代与国泰航空沟通的经过。文章称,其发帖初衷是想要给到国泰航空压力,能够彻查此事,并公布调查结果,以及加强员工培训。

文章声称,昨晚国泰航空小红书帐号私信他想要进行进一步了解情况,今早国泰航空总部负责客服的T先生表明想要打电话进行进一步情况了解。他与T先生以及客舱乘务总负责人V先生进行了电话沟通。

文章称,国泰航空表明,总部已经成立调查小组,且于今早高层对于此事召开了会议。他表达了诉求,希望国泰能对外公开调查结果,以及对相关人员的处理方案。另外希望国泰能倾听乘客的意见,加强培训机制。

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文章称,调查这周内会有进展,他会在小红书发出来。

文章最后称,很多人会觉得他多管闲事,激化矛盾,且这样的投诉不会有任何的作用。但他觉得做人应该为正义发声,哪怕他的行为能够对歧视者产生一点点震慑,让他们觉得歧视是有后果的,那就够了。

文章表明事件“对事不对人,哪里都有好人与坏人”,同时鼓励其他网民在遭遇不公的时候,应选择让自己舒服的方式表达出来。