河南女大生与台湾2岁童延误就医悲剧　一道超越民主与专制的课题

中国大陆5月份发生河南大学女学生彭某君离世前遭延误就医事件，引起舆论哗然；郑州官方于6月6日发布调查与问责情况通报，仍未平息社会的质疑声浪。一海之隔的台湾正饱受疫情之苦，4月份则发生2岁男童病危却迟迟等不到救护车，后经抢救仍不幸病逝；其父亲出面追问“消失的81分钟发生什么事情”，如今竟演变为一场政党政治的蓝绿斗争。

两岸近期发生的两件延误救医悲剧，事件过程与性质颇为接近，或许可以作为日后避免悲剧再次发生的对照与反思。

艰难的求救

河南女大生彭某君于5月17日突发身体不适，自行拨打120求助，却因意识模糊、说话不清，接线员误判而未能及时调派救护车。直到同住室友返回寝室发现异常，再次拨打120，待急救人员赶到时，距离彭某君自行拨号求助时已经相距两个小时。她随后被送往医院救治，被诊断为急性脑出血，于5月30日病故。

其父亲彭强在女儿住院期间，从手机通话纪录发现异常，从而带着疑惑报警。彭强在公安局透过警方调取通话纪录，听到了女儿与120急救中心一段8分19秒的录音。父亲的追查还原了女儿“艰难求救”的过程，该段录音也被上传到互联网引发关注。接线员在电话那端称“这都是上大学，也都是20多岁的人了”、“我感觉你没什么事啊”，更引起内地网民愤怒，要求究责。

台湾新北市中和的2岁男童恩恩，4月14日因确诊高烧病况危及，但其父亲亦因确诊被隔离，只能透过视频与妻子联系，两人紧急求助台湾疾管署疫情专线1922与急难救助报案专线119。过了81分钟后救护车才抵达住家，恩恩经过六天抢救仍不治，成为台湾首例儿童染疫并发脑炎重症致死个案。

恩恩父亲出面痛诉，“消失的81分钟发生什么事情？”“1922扮演的角色是什么？”“为什么消防局没有办法即时派车，并找到卫生局协助紧急就医？”为了厘清真相，他于5月27日要求台湾政府公布相关通联及对话纪录，并依照台湾《政府资讯公开法》向卫福部疾管署和新北市政府申请政府公开资料，要求提供家属与1922的通话录音、119和卫生局的通话纪录，及各单位之间的横向纪录和处理流程等资料。

究责与卸责

两起事件在分别两岸社会延烧，家属的悲痛与过程真相刺痛着人们，蔓延着忿忿不平。然而，最后演变的结果却大为不同。

先看河南。郑州市纪委监委于6日6日晚间发布该事件调查和问责情况，认定郑州市紧急医疗救援中心存在对急症患者病情判断有误、处理复杂问题能力不足、重要事项上报制度执行不力等三大问题。在上述调查的基础上，决定对五人问责，包括开除市紧急医疗救援中心调度员张真颖，对市卫健委副主任原学岭诫勉谈话等。

再看台湾。恩恩父亲6月1日收到台湾卫福部公文以及他与1922的通话录音，但其中未包括1922与其他单位的横向联系纪录。6月2日，新北市消防局表示由于涉及隐私与个人保护，仅提供部分通话录音的译文，不直接提供录音档。6日，恩恩父亲首度到新北市消防局听取录音档，并表示愿签切结书带回录音档，但新北市政府则以原理由拒绝其要求。7日，一名自称前消防员的网友爆料，指恩恩父亲在新北市消防局听取录音的同时，消防局系以“假报案”的方式“刻意营造民众进线频繁、充满个资且无线电嘈杂的假象”，恩恩父亲得知情况后对此“模拟”感到错愕；随后，新北市消防局以严重影响声誉，为求慎重且避免社会大众误解为由，对该名网友提出告诉。

事件演变至此，台湾舆论风向和压力一面倒，指责新北市政府处理不当，并质疑为何始终不愿面向民众公开录音内容，甚至还以“模拟”的方式还原现场情境。警察出身的新北市长侯友宜力挺消防弟兄，民进党各方政治人物与互联网侧翼更是集中火力，连日进攻砲轰国民党执政的新北市政府；包括台行政院发言人罗秉成6月8日接受广播节目专访时，化身“暖男”建议侯友宜将对家属的关怀化为行动，从内部进行行政调查，提出事件完整报告。隐藏于背后的政治角力，已不言而喻。

同日，事件进入另一个转折点。恩恩父亲在脸书（Facebook）发文，指虽收到1922补充的横向通联纪录文字，但内容简略，未提供详细的通联纪录作为佐证；同时他质疑，1922的横向联系花了143分钟，既是地方政府失能，1922也未能发挥作用，让他直言“真的不能接受！”

这把火从而烧向民进党执政的中央。指挥中心对此回应，指1922无调度119或防疫计程车的权限；指挥官陈时中更称，1922专线不具公权力，是委托民间经营，经招标由民间承办，给予一定训练外，疾管署会提供回答指引，电脑资料库中也会有些范例。这一番说法，非但未能解答台湾社会大众的疑惑，反而给人一种推卸责任之感。

反思的契机

如今这场已然变调为民进党中央vs.国民党地方的政治斗争，双方各执一词，看在民众眼里，蓝绿政治人物纵然过往被塑造为“英雄铁汉”的形象，结果在生命关头之前，却都成了一丘之貉。尽管官方表态将检讨SOP流程，也在5月13日开设学龄前儿童就医绿色通道（防疫急门诊），但仍无法掩饰这段过程官方互踢皮球、推诿塞责与失职失能，既令一条宝贵生命溘然长逝，更让人们看尽政治丑态，为了政治权力与执政面子，至今无人承担起应有的政治责任，反而是无止尽的口水。

反观被台湾认定为“没有法治”的中国大陆，河南郑州地方政府按照家属要求提供通话录音，并在一个月内公布调查结果，究责相关人员与官员。当然，因官僚主义和形式主义造成的延误就医与生命骤逝，已然对家属与社会造成巨大伤害，还是有不少的声音批评处置过轻。但官方也对此表示道歉，承诺“全力提升院前急救水平”，“保障好人民群众的生命安全和身体健康”。相信这起悲剧将是在人民力量的推促下，执政者进行纠错、记取教训，且优化提升治理能力的一个起点。

近日台湾外交部称“民主台湾与专制中国互不隶属”，体现了在政客的操弄下，“民主”与“专制”长年以来是台湾对于中国大陆敌我意识的一条认知界线。然而，无论“民主”或“专制”此等意识形态的对立，不该是自我拒绝进步的理由和借口。河南郑州对于女大生延误救医的处置方式，或许还有很多改善的空间，却也是台湾可以从中得到反思的一个机会。在人民生命健康保障之前，并无“民主”或“专制”之区分，政府的应对能力和痌瘝在抱的理念，以及是否能够承认和面对错误，并进一步改进缺失，才应该是对人民负责的关键所在。