“人情味”值几钱　恒生裁员对打工仔的启示　做员工不如做股东？

本港经济吹淡风，不时传出企业结业或炒人的消息，见惯不怪。不过，老牌港银恒生银行﹙0011﹚证实裁员，料涉大约70名员工，却在社会引起巨大回响，比起其母企汇丰﹙0005﹚裁员来得惹人关注。原因无他，创立逾90年的恒生，向来以“人情味”见称，过去鲜有大规模裁员，今次突然请吃“无情鸡”，在“负资产”上升的时代恐令“借Staff Plan”上车、又被裁的员工“双输”，难免教人吃惊。

恒生去年赚183.79亿元，同比微升3%，当中逾七成派予股东，却在一众本地银行中“抢先”落手，“平地一声雷”背后，对打工仔有何启示？

创立逾90年 以富“人情味”见称

恒生银行在港人心中，拥有特殊地位，以“人情味”见称。该行90年前起家于上环一个小舖位，以服务普罗市民及中小企成功“突围”，门口职员的一句早晨，柜台员工的一声问候，过时过节的一张“财神”挥春，将银行与市民的距离大大拉近，终令恒生发展成本地银行一哥、市值逾2,000亿元。

曾在该行工作多年的前高级经理，亦盛赞这股“人情味”。他向记者忆述道，以前同事之间十分重视团队精神，“上司会欣赏同事、赞赏同事，内心系感受到温暖，犹如一家人。”他续称，自恒生“汇丰化”之后，管理层许多都是“汇丰人”， 管理文化亦出现变化，更加重视个人表现。

炒70人 粗略料年省4,500万

恒生对内对外都有“情”，在此背景下，外界自然对该行裁员顿感意外。倘翻开银行年报，不禁令人思考今次裁员是否“值回票价”。

年报显示，恒生去年营业支出约莫152亿元，员工薪酬及福利的确占比最大，达到39%、涉约59.3亿元，而今次裁减约70人﹙占核心业务人员的1%﹚，又可以省下多少开支？以恒生全职员工8,328人员计﹙包括内地1,346名员工﹚，人均薪酬开支约莫63.6万元，裁减70人的话，粗略估计一年悭到4,452万元。

4,500万元，对于中小企自然不菲，但对于一家市值逾二千亿元的大银行，却不必然。恒生去年赚184亿元，平均普通股股东权益回报率11.3%，即股东出资100元可赚到11蚊，而恒生将当中逾七成利润﹙每股派息同比增加4.6%﹚、涉132亿元派予股东，远远超过省下来的人工开支。

逾千亿元本港商业贷款惹关注

当然，去年表现是过去式，管理层也要展望未来。外界分析道，恒生裁员主要涉及经济转差及盈利增长减慢的因素。只不过，拖累银行后腿的，恐非员工，而是潜在的坏账。本港工商物业大幅贬值，反弹无期，不少炒家“爆煲”，屡现蚀让盘或银主盘，影响已传导至背后的“大水喉”，即给予融资的银行。

恒生去年不良贷款比率﹙NPL ratio﹚急升3.29个百分点至6.12%，主要因为本地的商业房地产借贷，个别客户要求延迟还款。 资料显示，截至去年底，恒生香港商业房地产（CRE）贷款涉1,305亿元，当中“高等”、“良好”、“中等”、“次等”、“已信贷减值”分别为201.6亿元、339.1亿元、398.8亿元、167.6亿元、198.1亿元，这批贷款如再有“风吹草动”，势对银行表现带来重大影响。恒生于年报已写道，鉴于利率前景趋向不确定，该行预期更广泛的市场基本面将保持低迷，房地产行业仍然面临挑战。

恒生今次裁员，没有透露涉及那些工种。该行行政总裁办公室高级顾问梁兆基事后受访称，银行会不时检讨业务及需要，难免有员工或岗位变动，今次涉及员工的数目并非大规模改变，而该行今次检视业务范围较阔，包括增加使用应用科技，有些职位会受影响，“整体人数不多”。年报显示，恒生近年不断投入金钱于资讯系统开发，其中资讯科技相关费用去年大升7%，高过人事费用之增加。

今次裁员，除了打破市民对银行工“稳阵”、员工“十成按揭”低息上车吸引的印象外，多少也继数码化﹙digitization﹚后，人工智能﹙AI﹚浪潮席卷职场，打响警号，但最终冲击是多少，有待观察。