阿里巴巴高德地图　在港推智能识别兜路功能　上线“车费保镳”

高德地图在香港新推出的“车费保镳”服务，或有助解决乘客与职业司机之间就兜路的争议。阿里巴巴（9988）旗下高德地图表示，正式在香港上线“车费保镳”功能，通过智能技术实时识别司机兜路等异常情况，主动保障乘客权益。

高德称。“车费保镳”依托高德地图的导航能力及智能算法，透过分析车辆行驶路线、交通阻塞等实时信息，建立多维度的费用异常识别模型，可精准识别恶意兜路行为。

公司指，行程中若因塞车等客观因素导致车费波动，系统会主动向乘客说明原因；若发现司机恶意兜路或收取不合理费用，则联同合作出行平台重新核算车费，实现“自动改价”或“先行赔付”，全程无需用户手动介入。

此前，“车费保镳”于2023年在内地推出，数据显示，自推出至今内地有96%的车费问题在乘客投诉前即被主动发现并解决，帮助乘客避免因司机兜路问题导致的不必要车费损失。这是该功能继内地成功应用后，首次应用在香港市场。