虚拟银行｜Mox Bank将停止汇丰、中银、恒生及大新eDDA转数服务

虚拟银行Mox Bank向客户发出电邮，指2020年12月5日起，基于一些银行作出的商业决定，不得不从“入钱”功能的银行清单中把他们移除，受影响的银行包括：中银香港（2388）、大新银行（2356）、恒生银行（0011）及汇丰银行。若用户较早前沿用上述4间银行设定了重复入钱指示，Mox Bank将停止执行该指示。

同日起，更新“入钱”功能的银行清单，包括渣打银行、信银国际、建行亚洲、星展银行、南洋商业银行、东亚银行（0023）。虚拟银行众安银行12月6日起加入清单。Mox Bank指，这项更新仅影响客户其中一个转数至Mox的途径，客户仍可用其他免费及便利的转数方法。

Mox Bank的“入钱”功能涉及电子直接扣账授权（eDDA）。Mox Bank回复《香港01》查询时指，由于一些银行将会对使用此转钱方法的资金收取费用（包括一项收费百分比会随转账金额递增的费用），因而更新了支援“入钱”功能的银行清单，以继续为客户提供这项免费、便利的转钱服务。

汇丰发言人回复指，由于收费属于银行与相关机构的双边协议，不便评论。汇丰强调一直致力支持香港金融业多元化及可持续的发展。

恒生银行回复指，一向积极与不同机构合作，为市场提供广泛和全面的金融服务，该行与其他银行为客户提供设立直接付款授权的服务安排，会根据商业原则商议银行之间的收费，由于相关收费属于商业协议，不便公开透露其内容。

金管局：不会干预双方拟定的收费水平

金融管理局回复指，银行与其他转数快参与机构之间会就一些特别服务要求（如透过转数快设立eDDA后以直接扣帐方式进行跨行转帐）自行协商，并因应所需服务的复杂性、成本、风险及服务要求等因素厘定有关收费，金管局一般不会介入转数快参与机构之间的商业协议以提供指引或干预双方拟定的收费水平。至于资金调拨方面，个人客户除了可以透过转数快以直接扣帐方式进行跨行（包括虚拟银行）及电子钱包转帐外，亦可选择以即时转帐方式进行。据局方了解，现时所有银行及电子钱包营运商均不会就有关即时转帐服务收取费用。

香港银行公会回复指，银行业界一直致力推动香港银行服务的数码化发展，以提升客户体验，银行公会早前已发出通函鼓励零售银行通过eDDA支持资金双向流动，而相关服务收费应在合理及公平的原则下进行，由于银行服务收费的厘定属商业决定，银行公会不评论个别银行的情况。

Mox Bank又提醒，转数快系统将于2020年12月6日凌晨1时至上午9时进行，期间不能在Mox App上使用转数服务、转数快登记，以及入钱功能。