Facebook﹕WhatsApp将提供程式内购买等服务 购物功能年内推出

撰文: 刘绍兰
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Facebook宣布旗下即时通讯应用WhatsApp,将提供应用内购买(in-app purchase)和托管服务(hosting service)。冀借此举提升其收入及融合 Facebook 商店的电商平台。预计购物功能将于今年推出,通讯代管功能则在2021年启用。

2014年,Facebook以190亿美元收购了WhatsApp。如今,WhatsApp和Instagram是Facebook增长最快的两项业务,但在货币化方面一直进展缓慢。为此,Facebook近期也一直在努力提高来自这两项服务的销售额。WhatsApp将支援应用内购买。这意味著商家将能够通过Facebook商店(Facebook Shops),在WhatsApp内销售产品。

Facebook今年5月推出电商平台Facebook商店,今次WhatsApp新增服务后,将使企业能够透过 Facebook 商店,在 WhatsApp 上销售产品。

代管服务方面,Facebook也将切入云端运算领域,针对使用 WhatsApp 作为顾客服务的企业提供互联网代管的服务,方便客户储存这些讯息与资料。