友邦香港詹振声:沙盒遥距投保为销售带额外便利 冀增聘6千人
新冠肺炎疫情下,保险业面对面销售业务备受打击,业界变阵自救。保险业监管局早前实施临时便利措施,容许业界可经非亲身方式销售特定产品,及后更批出保险公司可用保险科技沙盒试行透过视像会议向客户销售保险产品,友邦香港亦获保监局批准,7月将推出“友邦遥距投保”,成为首批推出沙盒遥距投保服务的保险公司之一。
沙盒遥距投保下月先试行两三个月
友邦香港及澳门营业总经理詹振声表示,沙盒遥距投保方案是为销售过程中有“多一个便利”,可涉及较复杂、需要向客深入讲解的产品,方案有标准化的流程,相信经此途径投保需时要半小时以上。
詹振声表示,若新冠肺炎疫情平稳,而客人喜欢面对面销售,沙盒途径使用量未必很高,然而若疫情反复,沙盒途径会是一个切实方案协助投保过程。现阶段要做好对财务策划顾问队伍的培训,会分批让他们受训,7月先试行两、三个月,希望过程让客户及监管机构有较大信心。
招聘进度理想 本季及第三季是高峰期
詹振声表示,公司今年冀增聘6,000名财务策划顾问,较去年目标多1,000人,今年上半年招聘进度理想,而每年的招聘黄金期亦只是刚刚开始,周期性原因下,料第二、三季乃招聘高峰期,近两个月招聘数字比去年同期有可观增长,目前市场环境、经济状况,使更多人考虑从事保险行业,因保险行业有很多长远发展空间。
保监局最近公布首季香港保险业临时统计数字,詹振声表示,疫情下边境关闭,内地到港客户减少,令首季整体新生意下跌。由于去年4月起,有可扣税保障产品例如自愿医保、延期年金计划供应市场,财务策划顾问团队此段期间较容易向市民介绍这些计划,故今年3月份整体本地业务表现不错。公司在今年首季,于有效保单数目、新造保单数目、财务策划顾问团队新造保单保费等多个指标,在业内市场份额都是第一。
今年首季新造保单市场份额第一
他提到,今年3、4月网上数码销售虽占整体销售“未是一个很好的比例”,但一直上升,认为疫情是科技运用的催化剂。