【新冠肺炎】宏利香港推虚拟会面遥距投保平台

陆续有保险公司宣布获得保险业监管局审批，可使用保险科技沙盒试行透过视像会议向客户销售保险产品。宏利香港今（14日）亦宣布，推出专为代理人销售而设的“虚拟会面”遥距投保平台，晋身市场上首批推出此服务的保险公司。

“非面对面”销售模式

该平台适用于宏利所有香港个人保险产品，包括人寿保险（投资相连寿险计划除外）、储蓄及退休保障计划、危疾及其他医疗保障产品。宏利表示，由明日（15日）开始，将会透过该保险科技方案提供予客户，借助遥距销售技术， 让客户透过个人保险代理购买包括结构精密的长期保险方案在内的产品，将“非面对面”的销售模式提升到更高层次。销售过程毋须亲身会面或现场签名。

宏利又指，透过该保险科技方案，新旧客户均可利用高度安全的视像通话技术，与宏利的代理人遥距会面并购买一系列多元化个人保险产品。方案已经由“保险科技沙盒”计划通过保险业监管局的审批，该计划让获授权保险公司可在商业运作上试行应用创新的保险科技方案。

虚拟会面平台可实时录影

使用该虚拟会面遥距销售方案的宏利客户及代理人，可藉著加密网络中的视像会议及荧幕分享技术，商谈理财需要和产品优点。为保障各方利益，该平台可在客户同意下进行实时录影以便存档，并以电子签署技术确保电子签名及文件分享安全进行。

宏利香港及澳门首席行政总监戴明钧表示，2019冠状病毒病的疫情令大众更注重健康、更关注保障需要，为保险产品带来持续的强劲需求，保监局最近的便利措施及保险科技沙盒，正好提供良机，让公司为客户多行一步，以崭新的保险科技方案克服短期内无法亲身会面的限制，方案也有潜力成为亲身会面以外的好选择，适合希望享有快捷方便和更多选择的客户。