渣打伙保诚推出人寿保障及储蓄保险遥距投保服务
撰文: 胡学能
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渣打香港及保诚推出人寿保障及储蓄保险遥距投保服务,结合渣打的MyRM及保诚的myPrudential加密平台,让渣打的零售银行客户可利用手机、平板、手提或桌上电脑与客户经理及保险策划经理沟通,直接点对点完成保险申请程序。
透过MyRM的屏幕共享、文字聊天及语音对话功能,保险策划经理可实时协助客户进行财务需要分析、解释产品小册子和销售说明、完成申请表格,客户以一个电子签署便可实时递交有关保险申请。此新服务已通过保监局于保险科技沙盒框架下的审批,旨在让获授权保险公司在商业运作上,以先导形式试行应用创新保险科技。
渣打香港银行保险业务主管梁惠嘉表示,数码化是渣打近年的一项重点工作,MyRM自3月推出以来客户使用量一直稳步上升,单计4月的升幅达到超过三成。保诚首席多元行销总监钟月英表示,很高兴与长期银行保险合作伙伴渣打银行推出遥距投保服务,继续为客户提供一贯高质素服务。