屈臣氏：86%Z世代客人热衷扮靓 逾七成支出用作购买彩妆护肤产品
撰文： 邝月婷
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年轻人渐渐成为新的消费动力，彭博研究数据显示，Z世代在2019年成为最大的消费群，占全球人口的32%。屈臣氏发布数据指， Z世代（即1995年至2009年间出生的一代）在2018年于集团旗下品牌的消费力增长23%，有86%Z世代是美容爱好者，他们超过70%的支出用于购买彩妆护肤产品，高于其他年龄层。
现时网上购物愈来愈普及，惟数据显示，有99%Z世代会于线下购物，并喜欢光顾大型商场及市中心的店舖。他们喜欢具科技元素的实体店舖，并会基于潮流趋势、产品价格及质素来选购护肤彩妆产品，更会一边在店舖选购，一边用手提电话在网上浏览其他顾客对产品的评价。
屈臣氏集团首席营运总监倪文玲表示 ， Z世代消费力越趋强大，将成为屈臣氏业务增长动力。公司利用数据分析，了解顾客的需要、喜好及购物习惯，并调整业务策略。而Z世代较为追求个人化体验及活动，同时关注环境保护及乐于回馈社会。