日本唐吉诃德年底推出新服务 电话App店内地图show存货位置

撰文: 郑宝生
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相信各位去日本旅行,都会到过唐吉诃德旗下的“惊安之殿堂”扫货,但店内商品以数量多且排得密密麻麻而著名,一时间未必找到心水货品。该公司计划2018年底推出手机App,内有多项功能,包括实时店内地图。

进军网购失败 5月已关闭平台

日本零售业进军网购以及使用科技的情况较为缓慢,就以唐吉诃德来说,网购平台未能带动庞大盈利,5月已经关闭。

增加实体店吸引力 冀销售客倍升

该公司眼见居民和游客依然喜欢到实体店购物,最近研究推出手机App,来提升实体店的吸引力。

《日本经济新闻》报道,唐吉诃德社长大原孝治在8月中业绩发布会上,透露公司要将销售额提高1倍至2万亿日圆。而实现目标的其中一个方法,就是要利用App来提升店舖吸引力。

惊安之殿堂是日本著名廉价杂货店,一向依靠实体店吸引客人,科技发展则较落后。(路透社)

脸部识别推荐个性商品 加快结帐速度

他透露在2018年底,将会推出多项措施,首先会在关东地区开设数码化实体店。该店采用脸部识别系统,与App上的数据连接,目的是向用户推荐个性商品。而结算时亦只要将货品放在输送带上,就能一次过扫瞄所有商品,加快结帐速度。

目前东京“潮人集中地”涉谷的惊安之殿堂,已经试行这些新设备。

上述功能还未够新奇,毕竟Lawson已经在部份地区试行无人分店。而唐吉诃德的手机App,更有其他强大功能。

手机查附近店舖商品库存量 免白行一趟

首先,客户可以使用手机App确认目标店舖的库存量有多少,免得白行一趟。而这是人工智能(AI)对答方式进行,例如问“附近的唐吉诃德里有香肠吗?”这套系统还有社交功能,可以在上面发布使用相关食材的食谱。

唐吉诃德在今年底推出手机App,客人可以利用店内地图找到商品所在,更可能查看使用说明短片。(路透社)

步数当积分可用来购物 店内地图显示位置

从家里走到店舖,手机App会计算步行路径,并会按步数在购物后给予积分,作为下次购物之用。

去到店舖,面对林林种种、迷宫一样的商品,不知心头好在哪里?这时可以查看店内地图,会标示用家现在的位置,以及货品在店内的位置,甚至可以观看商品的使用案例。

在日本主要零售商之中,唐吉诃德较迟利用科技,因此希望推出贴心的手机App,一来增加App的使用率,二来可带动更多人流。