“银行客户习惯改变”　苏皇大削162间分行兼裁员

金融科技、自动化日益进步，对客人来说十分方便，但对于职员来说，则是失去工作的大危机。英国苏格兰皇家银行在劳动节（5月1日）派大信封，一口气关闭162间分行，并裁员792人。

苏格兰皇家银行表示，最近评估了英格兰和威尔士的分行网络之后，决定重新整合，于是有裁员关舖的决定。

认为相当于界限街至尖东艺术馆“太近”

该行指出，这些分行的距离很近，约有0.6至1.5英里，即接近1公里至4公里，最近相当于太子弥敦道界限街交界至旺角银行中心，最远即约由太子弥敦道界限街交界“直落”尖东香港艺术馆。

该行称客户习惯改变，对于实体分行的需求下降，因此客流量减少。

这次裁员行动引来工会批评，认为是管理不善的结果。而客户则在消息公布后“炸爆”苏皇的Twitter，有人称该行将附近的分行全数关闭，更有人因此考虑取消户口。

两大银行接连关舖　半年裁员3600人

苏皇去年12月已经宣布关闭259间分行，令680名员工失业，而英国另一大行莱斯银行亦同样关舖裁员，两间银行自去年12月已解雇3,600人。

若影响农村及弱势阶层　政府或需介入

英国财政专责委员会主席Nicky Morgan警告，如果持续关闭分行导致的“金融排斥”情况严重，对弱势阶层及农村地区人士影响最大，如果情况升温，政府有可能需要介入。

银行业近年积极推行金融科技，将不少业务放到网上办理。不止是英国，地球另一边的日本近年亦有报告，表示这趋势之下地方银行需求大减，最终不少分行可能结业，影响长者服务之余，更有可能推高小城镇的失业率。