减价抢csl. 3百万个“菠萝包” 香港宽频CEO︰讲多无谓 睇结果

撰文: 马健彰
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本地流动电讯市场近月“腥风血雨”,打起减价战!这场“战事”源自一名“搅局者”,就是去年才杀入市场的香港宽频﹙HKBN,1310)。作为流动电讯市场的“初生之犊”,香港宽频毫不畏虎,公司行政总裁、人称“威哥”的杨主光﹙William﹚开宗明义道:“香港宽频要抢csl.同1010的客!”计一计数,香港宽频过去一年吸纳了25万名新客,相比csl. 逾300万个客,只是九牛一毛,名副其实“大卫战歌利亚”。不过,输人不输阵,杨主光对这场仗信心十足,访问中大爆“Sound Bite”之余,还分享“减价抢客”的狙击哲学。

谈起csl.,香港宽频行政总裁杨主光表现“肉紧”,深信减价抢客是致胜关键之一。(林若勤摄)

流动通讯市场“易攻难守”

讲到香港宽频,顾名思义是间固网宽频供应商。不过大约在一年多前,杨主光决定在“老本行”以外开辟新战线,租用数码通(0315)及中国移动(0941)的频谱进军本地流动通讯市场。他解释道︰“公司在全港固网市场有80万至90万个客,市占率有38%,数字已到顶峰,所以要寻找新增长点,引入流动通讯及OTT(与TVB合作推myTV SUPER电视盒子)业务才是出路。”

话虽如此,贸然“踩过界”容易损兵折将,杨主光则称自己做足功课才下手:“香港宽频要找最易攻击的对手,全港超过800万个移动客中,csl.占了317万,街上每10个人有4个csl.客,很容易找到他们,而且每月平均交230元月费,太贵啦,所以攻csl.!”根据拥有csl.、1010及SUN Mobile品牌的香港电讯(6823)今年上半年业绩报告,截至6月底,流动通讯客户的每名客户平均消费额﹙ARPU﹚为230元。

打仗讲阵法,杨主光首仗用上“全攻型”,简单来说,就是用最容易又直接的方法──减价。William坦言这阵式“无得轮”,皆因全港电讯市场易攻难守,“香港宽频在移动市场‘本来无一物’,即使赚得少都没有所谓。好像我开一间茶餐厅卖开鸡尾包,现在转卖菠萝包,就算赚少点都无影响。但csl.不同,现在他们卖3百几万个菠萝包,一减价就赚少好多。况且我推移动服务只有一年,客户上台最少签24月合约,即是最少还有一年处于客户量‘有增无减’的阶段。”

csl.拥有庞大的客户基础,香港宽频要撼动这位老大哥,看来是一场硬仗。(林振东摄)

称不带头减价    仅做“追逐者”​

说来轻松,但csl. 始终是本港流动电话市场的老大哥,香港宽频也只能迎难而上。香港电讯(6823)董事总经理艾维朗早前便对传媒表示:“不认为目前出现价格战,只是一直有的推广优惠,本地电讯市场向来有竞争,是很正常事情。”

杨主光听到记者提起这句,不假思索回应道:“讲多无谓,睇结果!”他以“水、电、媒”为比喻,指电话通讯已成每个人的必需品,深信减价甚具威力。早在年初,香港宽频推78元月费计划,主打中低端用户。“外界看错了,我不做带头减价者,反而做追逐者。这个计划不是我首创,电讯数码(SUN Mobile)一早有类似,公司策略是追逐市场上最便宜,如果电讯数码今日减价,香港宽频立刻跟!”

香港宽频的流动电讯业务至今已抢到25万个登记用户,当中有17万名客户已启动服务,杨主光透露,大部分由csl.转过来,而且7成客使用78元计划。“单是这个计划,估计未来一、两年有20万至30万新客上台。”另外,香港宽频最近推出218元月费计划,另加80元升级做无限上网,向高端用户埋手,“上下埋手”自然亦冲著csl.而来。

杨主光在谈吐间,流露著一份自信,相信员工们亦被这份信念激励到!(林若勤摄)

战事暂时“见不到尽头”

电讯市场出现减价战并不新鲜,香港宽频在老本行“固网”市场一早用过。杨主光指出,在所有电讯商中,香港宽频是最落力投放广告的一间,为自己制造声势,当中宣传4合1计划为甚。这张皇牌将固网宽频、家居电话、流动通讯及myTV SUPER打包出售,他自信十足指:“如果单样服务计,香港宽频未必全城最平,但将4张单加在一起,我就做到全城最平。即管每个月帮你节省40元,两年节省近千元。”

不过,月费每创新低,营运商理应要“贴钱”做生意,杨主光却说香港宽频仍然有钱赚:“以第一期合约来说,要用一年多时间回本,每个客户跟我签两年合约的话,进入第二年香港宽频回本之余,还会见到盈利。”

他续指:“公司现时市占率不足2%,但未来增长速度不会慢过现在,因为香港宽频正全心全意攻占流动市场(减价战什么时候完?)不知道,这场斗争仍要观察,暂时见不到尽头,连我自己都未想过公司终极市占率是多少。”