瑞银：科技进步令瑞银未来数年可裁减30%员工
撰文： 何敬熹
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瑞银集团首席执行官Sergio Ermotti接受《彭博》专访时称，银行业科技的大幅进步，将令银行业未来数年可裁减大量人手，他预计瑞银便可以裁员近3万人。
Ermotti称，通过采用愈来愈先进的新科技，部份“侧重流程”的行业预计可以将员工人数裁减一半，但对于银行业来说，他预计实际数字可能较小，约是这个水准的一半左右。
“对于瑞银，我们聘用了近9.5万名员工，包括外包的岗位。可以将人力裁减30%，但岗位将会变得更有意义，会是人的因素对所提供服务品质至关重要的岗位。”他表示。
Ermotti形容这将是一个逐渐发展的过程，不会突然发生，但未来的员工必须更快、效率更高，服务的不再只是50名客户，而是能同时为100名客户提供复杂的服务。他预期，银行业未来10年的重点是科技，正如之前10年的特点是监管一样。