塞翁失马 TNG失落与的士合作 找到“姐姐”市场大展拳脚!

撰文: 马健彰
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回想廿年前,八达通在香港刚面世,迅速攻占港人市场。廿年过去,这张卡仍是港人必备,地位未受动摇。但近年后来者众,其中一间就是专搞手机电子支付的TNG Wallet(下称TNG)。
作为先锋的TNG,可谓要“摸着石头过路”。与759阿信屋、的士合作都失败之后,反而在经常被港人遗忘的外佣“姐姐”市场找到自己的蓝海,大搞国际汇款生意。
创办人兼行政总裁江庆恩指,公司的“香港人的电子钱包”方针仍然不变,会继续为“住在香港的人”服务。实行“两条腿走路”,一方面会找中小企合作,另一方面都会找有几百间分店的大集团合作,提升自身的知名度!

创办人江庆恩(左)曾计划与的士倾合作大计,可惜最后计划泡汤。(资料图片)

“的士一枝旗要5蚊 我哋做唔到生意”

TNG想在香港普及,当然要进军交通支付市场。江庆恩就指,本来打算在的士司机椅背后会贴上一个二维码,方使乘客用TNG付款。

但原本美好计划,江庆恩就用上“十分之失败”去总结。众所周知,的士一直不接受任何电子支付方法。TNG为吸引的士司机参与,为首2,000名司机赠送100元到其帐户,且每次交易司机可获额外1元奖赏,并且容许司机即日提取户口内款项。去年他曾讲过:“没想过要烧多少钱,希望先把电子支付车资普及化,改变的士行业过往模式。”

但如意算盘未打响就要告终,他透露:“的士团体有很多要求,我都尽量去满足,但最大问题是1元奖赏都不满足,要求提升到5元,还要不设上限。”“我就话,你唔洗揸的士啦,你哋亲戚朋友互相传来传去,我就不停送钱俾你哋就得啰。但系咁样一定唔得,我哋做唔到生意。”

希望在巴士安装收费机 杀出血路

的士搞不成,江庆恩放眼到巴士。目标将TNG收费机装到巴士上,押注落另一场赌局。“首先,大财团会视乎你的支付工具是否很多人用。就算答应装机,全香港有万几架巴士,虽然收费机的成本不贵,但安装师傅是用他们指定的人,所以安装费就很贵。”现在公司正进行A轮融资,市传已吸引近6,000万美元(约4.68亿港元)。他就打算用一部分资金投资到巴士,希望杀出一条血路。

全港有万几架巴士,要在每一架巴士安装收费机,绝不是易事。(受访者提供图片)

看准汇款需求 “姐姐”市场成TNG新战线

不过在这个分秒必争的“弹丸之地”,蚀钱的公司随时都会被淘汰。TNG在交通支付遇到不少阻滞,加上支付宝、微信支付、TAP & GO等大财团来袭,TNG要寻找自己的生存空间就要变阵出击。

江庆恩指:“之前同759阿信屋合作推‘增100送100’,的确引到好多人下载TNG,但留下继续用就好少,所以我知道要用服务留住人。”TNG新战线就是“姐姐”市场,他留意到香港有140万人未能开银行户口,其中有40万个外籍家庭佣工。而且外佣一般出粮都是出现金,想寄钱回乡就要去银行排队汇钱,“这班人在香港未能享用银行服务,TNG就应该向他们提供,所以我就想到提供汇款服务。”

在周末期间,有外佣为到7-11便利店充值TNG电子钱包而排队。(受访者提供图片)

找出用家“痛点” 对症下药

“我就要找到用家的“痛点”。汇款服务的出现,令到一班‘姐姐’成为TNG长期用家。因为她们不用再到银行排几个钟队,且手续费只是银行的5分1,还要做到实时汇款,胜过银行要用几日时间。好多‘姐姐’一出粮就去7-11排队入钱,甚至最近听到有雇主用TNG直接出粮给工人。”

江庆恩又指,香港有7成以上外佣都有使用TNG,“公司不担心与支付宝进行竞争,因为大家客户群都不同。而且我们不单止要做电子支付工具,目标是做到全套银行服务,所以看不到有竞争对手可以威胁到我们。”TNG现时每月交易额达到6亿元以上,其中每月到7-11的增值就超过3亿元,有8成是用于汇款交易。“其实纯做电子支付是很难赚钱,一定要做埋金融服务才有利可图,公司今年已录得盈利。”

江庆恩指,如果TNG只做电子支付是很难赚钱,提供金融服务才是更大赚钱位。(杨晴摄)

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