不怕错过着数 聪明软件助信用卡主一键用积分 花旗首推
信用卡积分条款多,港人往往还要在积分系统中“过关斩将”,经过多个步骤才完成现金或优惠兑换。花旗银行推出“Pay with Points”服务,电脑系统会自动提醒卡主用积分来抵销消费金额。
花旗银行信用卡及无抵押信贷业务主管林松佑表示,有关服务在本港属首次面世,可令积分兑换简单化,成为客户生活一部分。他认为客户钟情简单容易使用的信用卡,全自动及简单易明的回赠机制将成为港人现金回赠的信用卡首选。
大数据分析客户习惯 个人化设定讯息接收
林松佑指出,Pay with Points凭分消费服务的特点之一,是可供客户自由选择每次兑换积分多少。这项服务的特点,是消费完之后再根据自己喜好,自由调校每次储起及兑换积分的额度。
第二的特点,是花旗银行的电脑系统会尝试以大数据分析客户习惯,例如有些客户喜欢抵销与旅游相关的签帐,或有些客户可能倾向抵销如超市购物般小额签帐,然后根据客户兑换信用卡积分的喜好及习惯,发出SMS短讯通知客户,客户只要按下短讯中的连结,便能打开兑换菜单,接着按下一键便可以凭分抵销签帐。
要使用这个服务,花旗的客户要做好两个基本步骤,第一是要确保有申请接受花旗短讯推广,因为申请信用卡时选择不接受短讯推广的客户,也不会收到Pay with Points兑换积分的SMS,有关客户要联络银行重新开启。第二,客户要预先将积分兑换成Pay with Points。
FinTech融入生活 随时兑换积分消费
林松佑指不少客户都不清楚自己有多少积分,发送SMS予他们,可简单就能查阅和使用积分,希望令客户使用信用卡成为生活一部分(part of customers daily lives)。他指客户不需要再计划(plan)换取积分,而是成为日常兑换(normal redeem)即可。
Pay with Points凭分消费服务适用于所有可赚取积分的Citi信用卡,假如客户想要其他礼品,可以选择将信用卡积分兑换成Citi Thank You Rewards,随意转换客户想要的奖赏,如商品及礼券、积分转移至飞行里数计划、旅游项目等。
推直接回赠现金信用卡 外币也有优惠
针对部分客人只要现金回赠的需要,花旗银行推出Citi Cash Back Visa信用卡,提供金额无上限2%本地食肆及酒店签帐现金回赠、无上限1%其他本地签帐现金回赠、及无上限2%外币签帐现金回赠。
林松佑补充指,在网上以外币消费,如淘宝、Amazon等,同样享有此优惠,指花旗今年的信用卡新客户较去年同期增加20%,预计Citi Cash Back Visa信用卡推出,亦会吸引更多新客户。另他指信用卡过去一季零售签帐同比有单位数增长,近几个月亦有明显增长,对未来乐观。