数字鸿沟系列｜在智能时代“迷失”的老年人
从电子支付、网约车到健康码，现今数字化生活方式深入社会肌理，也因而导致一些群体尤其是老年人遭遇数字鸿沟（Digital divide，又称数位落差）。
在全球数字化进程中，由于对信息、网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别，造成了信息落差及贫富进一步两极分化的趋势。而早在2003年，已有研究资料表明数字鸿沟造成的差别，正成为中国继城乡差别、工农差别、脑体差别“三大差别”之后的“第四大差别”，显示其正成为社会问题。
《香港01》一连推出3篇“数字鸿沟系列”专题报道，就老年数字鸿沟的现象及产生的原因、官方和民间如何想方设法让老人搭上“数字列车”，以及疫情下城乡教育差距扩大，内地网络扶贫如何推进等问题深入分析。
在这场科技赛跑中，一些群体如老年人群却因为各种因素而处于先天劣势，脚步赶不上时代步伐者不在少数，例如有湖北老人冒雨用现金交医保结果被拒、九旬老妇为进行认证需被家人抱起来勉强进行人脸识别，以及黑龙江老人乘巴士时因没有手机扫描健康码而备受指摘等，令不少网民为之心酸。
面对这道无形的屏障，老人的弱势到底是因为科技日新月异的发展及特点造成？抑或也受老人自身的生理、心理特征等因素所影响？
“数字鸿沟”现象近来屡登媒体版面，引发社会关注。对于一些老年人而言，数字化服务存在操作难度大、个人设备不支援等问题，反而给他们的生活平添困扰。除了检讨过往完全抛弃传统服务模式的做法外，官方和民间亦开始想方设法，让老人搭上“数字列车”，能够更加乐于接触、易于学习、便于使用数字化服务。
那么，官方如何从政策层面上出台措施协助没办法“跑得这么快”的老人？企业又能如何回应？除了社会责任，当中也包含着商机？不甘落后的老人又会如何自救？
除了老年人群体外，中国城乡之间也存在数字鸿沟。作为脱贫攻坚收官之年，今年新冠肺炎疫情期间一场规模空前的在线教育实践，却暴露了城乡间巨大的数字教育差距。碍于网络技术和硬件设备不足，城镇儿童可以使用电脑连接宽带网络上网课，然而偏远牧区的学生却需要上山找讯号，用手机流动数据上网课。
在这种背景下，农村家庭安装宽带等网络环境的比例到底相当于县城学生家庭的多少，两者差距有多大？除了部分学生居家学习难，原来欠发达地区的学校要做到网络授课也不易？农村教师面临着何等信息化教学的挑战，甚至有教师出现因疫情而“闲置”的情况？网络扶贫行动成果如何？疫情发生以来，中西部贫困地区的扶贫产品受到影响，此背景下掀起的直播带货热潮又如何在促进贫困地区产品销售上发挥重要作用？