人工智能“+”什么　才能让生活变聪明？

在酒店订餐或取物，无需耗费人力，智能机器人会提供客房服务：这位身材不大的小管家能自主规划行进路线，自己坐电梯、找房间，途中遇到行人还会礼貌表示“请让一让”。当顾客在房间里说出“我想看电影”“我要休息”的需求，智能客控系统会帮助顾客把窗帘、灯光甚至床垫的角度调整到适配模式。

这样的场景在内地酒店已经不算新鲜事。在消费讯息分享与交易平台如“美团”、“大众点评”上，针对特定酒店标有“机器人服务”“智能场景”的标签提示，以此作为酒店吸引消费者的卖点之一。

2024年政府工作报告首次提出，要开展“人工智能+”行动。这与前几年盛行的“互联网+”“智能+”相比，又进入了一个新发展阶段。那么，“人工智能+”，“+”的是什么？

清华大学人工智能国际治理研究院副院长梁正表示，人工智能作为通用技术，其价值并不集中于专门和限定的领域，而体现在对全行业产生的驱动能力，借由多元场景实现。与互联网时代相比，人工智能的辐射范围更大，涉及到社会生活的方方面面。

说起人工智能对生活的影响，可不只是自动生成一张图片或一段视频那么简单。在优化劳动结构、提高生产力的同时，人工智能可以提升日常行为的体验感，让原本习以为常的事务更加快捷、方便和科学。简而言之，人工智能可以让生活变“聪明”。

坐落于北京市区的海淀公园，就是一座人工智能赋能的“聪明”公园。很多人都有在公园跑步的习惯，而海淀公园的“智能步道”通过人脸识别等技术，无需佩戴硬件设备，便可记录跑步者的运动时长、里程和配速，并提供相应的锻炼建议。有市民认为，这种“沉浸式跑步”的过程，提升了运动的动力和成就感。

除此以外，公园里还设有能与人聊天的智能景观亭、在景点间提供接驳服务的无人巴士、自动规划游览路线的智慧导览系统等。人工智能构筑了新型公园场景：以互动体验创造有别于传统的社交行为和户外运动方式。像这样的智慧公园项目，已经在温州、杭州、佛山等多个内地城市落地。

人工智能的另一面，是全方位的个性化。当人们习惯了Siri智能语音助手成为生活伴侣，当音乐、美食软件的喜好匹配推荐成为常态，人工智能的定制服务将在更多元的层面发挥作用。AI图书馆员为读者建立个人书房，AI智慧客服为顾客挑选合适衣物，AI交通系统还能帮助城市规划交通流动，打造更具特点的“个性化”城市。

其实，人工智能的底层逻辑从来不是单一的设备或技术，语言人工智能、视觉人工智能、安防人工智能已是老生常谈，新生的大模型、AGI（人工通用智能）、AIGC（生成式人工智能）一次次引爆热潮也足以预见“人工智能+”覆盖角度之多、范围之广。

现在，人们已经看到了人工智能+酒店，人工智能+城市……与此同时，人工智能+制造业、人工智能+教育、人工智能+医疗等领域还是一片蓝海。“人工智能+”的“+”看似是个加号，实际可能是个乘号，这意味着人工智能技术将与经济社会生活的每一个角落深度融合，带来技术、产业、要素的全方位变革。

数据显示，2023年，中国人工智能核心产业规模已达到5787亿元（人民币，下同），相关企业数量4482家，产业链覆盖芯片、算法、数据、平台、应用等上下游关键环节，细分领域不断突破。专家预测，2035年生成式人工智能有望为全球贡献近90万亿元的经济价值，其中中国将突破30万亿元。

当然，“人工智能+”浪潮在不断向前的同时，也面临诸多安全威胁及风险。今年的政府工作报告中，“安全”被提及了20余次。保障人工智能安全，同时应对其延伸的深度伪造等治理风险，是“人工智能+”可持续发展的必经之路。

“人工智能+”到底是什么？答案或许是无限可能。纵观历史，每一次技术革新都重塑人类社会生态，人工智能又将引领怎样全新的世界图景？不论如何，未来已来，一切值得期待。