《居日菜鸟の求生术》｜日本职场礼仪的细节　不习惯的话会被逼疯

不要以为成功克服了烦死人的“菠菜法则”、累死人的饮酒会，就等于已经战胜了日本职场这只大怪兽！还有更加龟毛的日本职场礼仪十面埋伏，稍一不慎就会掉进深渊⋯⋯

交换名片的学问

想在日本职场打滚，一定要懂得交换名片。跟客户、工作伙伴等交换名片时要先站起来，将名片面向对方，15度向前鞠躬的同时顺序清楚介绍自己的公司名、部门和自己的全名，收到名片后一定要再鞠躬说“我收下了”（顶戴致します），整个交换过程才结束。

听起来好像很普通吧，其实魔鬼就藏在细节之中！交换名片时，地位较低的那位要把自己的名片拿得比对方低一点。如果两个人地位差不多的话，通常大家都会在胸口开始递出名片，要是对方收下了的话，就感谢上帝赐给你轻松完成交换名片的一天吧。可是如果对方把自己的名片递到腰间，有的人就会再把自己的名片再放低一点，两个人一直再把名片拿得比对方低，直至有人愿意收下名片才会结束这个“谁的名片比较低？”的无聊游戏。

曾经有一次我去访问日本的视觉系空气乐队“金爆”（ゴールデンボンバー）时，就遇到跟对方职员交换名片时差点踫到地上才成功交换到名片的经历。那天在场至少有六、七位职员，所以这个“游戏”我重复玩了好几次，光是自我介绍和交换名片就花了超过十分钟，占了整个拍摄时间的三分之一！虽然这种情况并不常见，不过真的要留意除非你是社长级之类的大人物，不然千万不要把自己的名片放得比对方高，以免令人觉得你很失礼！

另外如果在开始会议前交换名片的话，就要留意交换好名片之后不可以马上把名片收起来，因为这样会令人觉得你根本没看清楚对方的名字和部门职位等等。在大家都已经入座后，可以将对方的名片整齐地排列在桌子上，以便开会时可以马上念出对方的名字，不怕出现叫错名等摆乌龙的尴尬事。虽然如此，我也曾听说过有的人会觉得你整场会议都把对方名片放在桌上，会令人觉得你无视对方名片。这个时候可以看看对方做法，如果对方把你的名片收起来了，我们就可以收起对方的名片，或者在会议小休时整理桌面，顺便收起名片。我个人的做法是“敌不动，我不动；敌一动，我即动”，对方不收名片的话我也不会收起，对方收起了的话我就马上收起，怎么样，日本职场交换名片的礼仪真的很龟毛吧！

会议室座位表 菜鸟注定做“门神”

跟客人开会时，要留意会议室的座位并不能随便乱坐。去对方的会议室开会时，在对方说“请坐”之前，哪怕已经累到脚跛也必须继续站着，绝对不可以私自坐低，因此经常会出现人们堵在门口极度挤塞，谁也不走进会议室内的情况，真想反白眼再大叫一声“请行入车厢中间，多谢合作！”当对方说请坐后，如果对方没有指明请大家坐在哪个位置，原则上客人会坐在最远离门口的座位，如果客人不只一人，就由最高级的那位坐在最入面的位置，顺次序坐向门口方向。如果你并不是客人，又是公司里最底层的菜鸟，基本上就会坐在最接近门口的位置，所以日本职场菜鸟注定做“门神”就是这个意思啦～

两大重点 学懂日本职场送客之道

在日本职场礼仪中，送客是很重要的一环，拍摄工作、会议等等结束后一定要目送客人离开。如果客人坐电梯离开，就要先为客人按电梯掣，等到客人进入电梯后，在电梯外来个 90 度鞠躬，大声说声“谢谢”，直至电梯门关上为止。如果客人坐车离开，就要在街上来个 90 度鞠躬，直至车子离开视线范围为止。总而言之送客的重点在于“90 度鞠躬”和“客人离开视线范围为止”，无论在任何地方只要做到以上这两点，就是符合日本职场礼仪的送客之道。

阿婆丝袜 是职场重要单品？！

日本是一个非常重视外表的国家，说到职场礼仪当然不少得有关员工服饰的各种规则。最基本的就是不可以穿背心、短裤、牛仔布，女性裙子要及膝，上衣不可以透到内衣等等。不过有一点我到现在还是不能理解，就是女性一定要穿阿婆丝袜！所谓的“阿婆丝袜”，其实就是肉色丝袜，穿上去会变成半透明，看上去双腿会变得十分白滑，个人觉得有点“引人犯罪”（笑）我在外资公司工作，平日都是随心所欲地穿衣服，但是万一要跟日本人客户开会，我就一定要翻箱倒柜把阿婆丝袜找出来，不然会被日本人视为非常失礼。如果想在他们手上赢得案子的话，真的不能少看这对丝袜！

职场“违禁品”— 口罩！

如果说阿婆丝袜是职场重要单品，那一定不能出现的就是口罩了。大家都知道日本人有病无病都会戴口罩，但如果要跟客户开会、初次见面打招呼时，大家都一定不会戴口罩，因为在职场上戴口罩会被视为不礼貌。

在新冠肺炎最初传入日本时，我曾经去过成田机场拍摄，那时候我刚从香港回日本属高危人士，说明原由后就一直戴着口罩参与拍摄。那天跟我一起拍摄的还有另一家公司的代表，他原本也戴着口罩，可是看见我之后就收起了口罩。我跟他说：“机场风险很高，而且我还是高危人士，你还是戴着口罩比较好，不用收起啊！”他却坚持工作中不可以戴口罩，一定要等到我们离开了之后才会戴，我只好尽快完成拍摄，让他可以早点保护自己。

到后来肺炎疫情愈来愈严重，保护员工的声音愈来愈大，不少商店职员都开始戴上了口罩。可是他们也不是直接戴上口罩就行，还要在店内到处张贴告示，跟客人道歉“对不起无法用笑容接待大家”；有的公司更继续死守“职场不能戴口罩”的文化，禁止员工戴上口罩，最后在各界的指摘下才决定放弃，我真的要好好抄下这些视职场礼仪比生命更重要的公司名字，把它们列入黑名单才行！

《居日菜鸟の求生术—港人在日的生活攻略本》

作者｜Mika
出版社｜万里机构・万里书店
出版日期｜2020年7月

【本书内容获“万里机构”授权转载。】

【世界上有不少建于孤岛上的著名建筑，我们一齐看看这五个著名欧洲孤岛建筑。】