表现不达标 被公司纳入PIP名单是翻身机会?微软前高层:辞职吧
员工表现不佳、无法达成公司交办的任务时,不少企业会选择将其纳入绩效改善计划(PIP,Performance Improvement Program),希望能借此找出问题。然而,PIP 是否真的能发挥效用,除了取决于组织是否能正确制定计划内容,员工自身也要想清楚:接受 PIP 就代表自己能重回工作轨道上吗?
甚么是 PIP?被列入绩效改善计划怎么办?前微软 HR 副总裁:准备离职吧!留下来也难有好结果
《富比士》(Forbes)指出,进行 PIP 时,组织会陈述员工当前状况与期望之间的落差,并制定对方能采取哪些措施来改进。尽管 PIP 大多是为补足不合格的特定工作技能所用,但有时候员工表现良好、准备晋升到新职位时,也可以使用绩效改进计划,以获取该职位所需的能力。这份计划当中,还会涵盖具体的标准、截止日期,和万一员工仍然不符期待的后续步骤。
对企业而言,找到一位新人才所需要的成本高,如果当前员工只是缺乏技能、而非态度不佳或文化不适合的情况,走 PIP 方式显然会更有利于组织发展。然而,对于实际收到需参与绩效改善计划的人来说,感受不一定会这么好。
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前微软(Microsoft)人力资源副总裁克里斯.威廉姆斯(Chris Williams)就针对 PIP 提出了反向论点:如果你被列入 PIP 计划,那应该立即开始计划下一步:更新简历、建立外部联系,并研究其他工作机会。
威廉姆斯就过去经验指出,PIP 后成功“复原”的机率其实不若想像中高,建议工作者若进到 PIP 阶段时,就能开始思考下一步。第一个原因是有时候工作绩效欠佳,确实是来自不可抗力的因素,包括家庭或身体,甚至是主管不愿意给予支援、彼此不合的情况,那即便启动绩效改善计划,也难以看到成果。
即便 PIP 成功之后,也不意味着工作者接下来就能一帆风顺。威廉姆斯告诉《商业内幕》(Business Insider),PIP 的“阴影”会持续跟着员工,若主管或企业文化未能正面看待此事,很容易在未来依然被贴上能力不足、不够努力、无法达成要求的标签,影响后续的加薪或升迁。
真心希望 PIP 发挥效益,组织、人资单位怎么做?与员工充分对话、共同建立目标,激发进步的动力
当主管或人资单位是真心期待 PIP 发挥效益时,必须留意几个方向:首先,一份有意义的 PIP 高度仰赖公司有没有和员工充分对话。《HR Magazine》提醒,务必让对方参与设定目标的环节,当他对自己的目标有发言权时,会对于改善自身工作较有热情和动力,尤其是面对 Z 世代工作者时,更能驱动他们投入。
标准之外,PIP 务必设定里程碑,并在过程当中时时监督。举例来说,分别在 30、60 与 90 天各有该达成的项目或转变的证明。企业要记得,任何改变都需要时间酝酿,别急于看到成效。最后比起产出更该关注结果,不是要观察该名员做了多久、寄出几封信件,而是他的所作所为相较过去,是否更贴近目标或是加速流程。定期的追踪的好处之一,包含碰到问题时,员工得以即时发问,避免再度走上错误路线。
最后,企业的文化当然也是重点,如果曾经进入 PIP 的员工,真的有一张永远撕不下的标签,那么从工作者的角度来看,为自己多留一条退路、关注外部机会也是难免,务必导正组织氛围、一视同仁。
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