裁员｜在公司遇到问题该找谁协助？前微软高层：别视“他”为朋友
公司的人资人员（HR）也许是很好的倾听者，但根据微软（Microsoft）摩擦、或是担心被资遣等人事问题，请不要误把公司 HR 当作跟自己站在同一阵线的朋友！
威廉斯指出，大公司会特别为专案指派人力资源专员（HR generalists）或“商业伙伴”（business partners），协助处理员工事务，他们一般待人亲切，乐于与人合作，但千万不要把他们当作是自己的伙伴，因为那不是他们的工作。
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找 HR 介入问题 = 让公司介入问题
他表示，公司聘用 HR 是为了解决员工间或是员工与公司间的问题。 如果员工与其他同事或是与主管之间出现问题，这时如果找 HR 介入，要记得：你不是找人站在你这边，而是让公司介入你们之间的问题 ；因此即使有问题的是别人，也别期待 HR 一定会对你提供必要的帮助。
如果是担心自己被资遣而找上 HR，他们或许爱莫能助，毕竟他们也只能执行公司管理层的决策。
当然，如果是对公司政策或福利有疑问，那 HR 绝对可以提供最好的解答，并提供必要的协助或服务。但如果是内部人员之间的争议或摩擦，威廉斯则建议工作者在公司之外寻求协助。
例如亲友就是很好的选择，因为他们能从客观角度出发，提供较客观建议，并给予工作者心理上的慰藉。
如果是工作相关的议题，寻求咨商师或是有相关经验的朋友可能会更好一些。如果是十分严重的心理问题，最好寻求专业的顾问，有些大型企业配有专业心理咨商顾问或医生，可以提供专业的建议，基于医疗伦理，员工也不用担心谈话内容会外流。
当然在社群网络发达的年代，有些议题可以直接在社群网站上寻求相关的分享和帮助。但如果是已经使人感到恐惧、甚至害怕遭到攻击的状况，则建议直接报警或找律师协助，才能获得完整的法律保护。
切记能提供帮助的对象非常多，遇到困难时不要单独面对问题，那只会使状况更糟。
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