再精彩的对话也别超过13分钟　掌握5个沟通技巧　让你赢得好人缘

做一个让人凡事都想“听你说、跟你说”的人，不用话术敷衍，而是真诚沟通；不是抢着说话，而是让对方心服口服。一般人以为话术等于口才，实则不然。话术只是表面的技巧，无法让人心服口服。口才想变好，就要多阅读、多倾听，才能有效学习、丰富内涵、提升素养，两者相辅相成、缺一不可，这才是说话的本质。

《说话的本质：好好倾听、用心说话，话术只是技巧，内涵才能打动人》一书作者堀纮曾经任职波士顿顾问公司（Boston Consulting Group，BCG）近三十年，进行超过5000次以上的演讲、简报和会议，只要他一开口，就能让人心服口服。他将“好好倾听、用心说话”的技巧，以及如何做一个让人凡事都想“听你说、跟你说”的心得，并分享以下5个说话原则：

赢得好人缘的5大沟通技巧！（按图了解）

1. 13分钟原则

人的注意力只能持续13分钟，无论是一对一的交谈、简报或演讲，最精采的桥段不要超过13分钟，再穿插一些冷场效果，让想表达的事更有张力。

2. 说话的黄金比例

说话时最好掌握“对方不知道的事占四成，对方已知的事占六成”，让沟通更顺畅。避免谈话一开始劈头就说“对方不知道的事”，以免让人没有心理准备、无法立刻进入状况。

3. 开口说话之前，要先倾听别人说话

当有人称赞作者“口才真好”时，作者只是面带微笑，心想：“那是当然的，因为我比你还要认真倾听别人说的话。”想改善口才，就从愿意倾听开始。

4. 想说甚么，浓缩为一句话

假如上司问你：“你认为问题的本质是甚么？”如果你无法用一句话归纳，就称不上已经掌握本质。想要成为“一言以蔽之”的本质论者，必须培养凡事去芜存菁的习惯，去除遮蔽本质的障碍，才能明心见性。

5. 重要的事，小声说、慢慢说

想对人说“这事别传出去”，一定都会用不让别人听见的音量悄悄说。所以，一旦小声说，就表示“这件事情相当重要”，对方就会很专注地聆听接下来你要说的事。

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【本文获“VOGUE Taiwan”授权转载，原标题：说话也有“黄金比例”！学会沟通5大技巧，让人凡事都想“听你说、跟你说”】