【人际关系】同事有霸气或没责任感? 试从“正面意向”迎合沟通

撰文: 半宅职薯
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在职场打滚,总会遇到一些麻烦同事,但又碍于工作安排不得不和他们合作。
半宅职薯这次先和大家分享以“正面意向”为重心,跟不负责任及霸气同事相处的技巧,让彼此就算意见不合,也可各取所需。

认识“正面意向”及与麻烦同事相处建议:

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认识“正面意向”

每个人做事背后总有一个“正面意向”,意思是做每件事情时总有一个当事人觉得正面的原因。但意向如何是一回事,达成这些意向的方法又是另一回事,所以现实中往往会出现“意向正面,方法负面”的情况。

举一个例子,有些人总会在开工前最后一分钟才裙拉裤甩的抵达公司。客观来说,在混乱的情况下开展一天的工作并不理想,但这些人的“正面意向”就是希望多一点休息,所以才赖床赖至最后一刻。在这情况之下,休息便是他的“正面意向”,这对他来说正面的,纵然客观事实是如果他在前一晚早点上床睡觉,他同样可以获得多一点休息。

与不负责任同事相处

(Shutterstock)

当大家明白了甚么是“正面意向”后,下一步便是转化麻烦同事的“正面意向”到所需达成的工作上,让他们自我推动,投入工作。

不负责任的同事都有一个特色:就是他对其他人没有责任感,但对维护自身的好处却十分负责。

对于不负责任的同事,你可以对他们说:

如果你对这项group work投入一点的话,其他人自然更喜欢你!
如果你可以把工作早点完成的话,我们便可以早点吃午饭了。

半宅职薯拆解:

第一句说话把对group work的投入程度及同事之间的关系拉上关系。换句话说,全情投入group work可以换来更好的同事关系。

而第二句说话则把早点完成工作及福利拉上直接关系。换句话说,集中精神工作可以换来更好的福利。

与霸气同事相处

(Shutterstock)

职场中总有一些同事充满霸气,对任何事情都喜欢指指点点,甚至强迫别人接受他的意见。除了对他们敬而远之之外,究竟又有没有其他方法处理他们呢?答案是有的!就是掌握他们的“正面意向”!

霸气同事的“正面意向”不外乎两种:就是证明自己的能力,或者显示自己的贡献。霸气同事一天得不到认同,内心便一天得不到满足,而要继续以霸道方式争取其他同事的认同。

所以要应付霸气同事的方法其实十分简单,就是透过一些说话去认同他们的能力或贡献,举例如下:

你的主意真好!
你一定做了很多准备功夫!
既然你能够贡献这么多的意见,那么这样处理这些工作应该完全难不倒你!

半宅职薯拆解:

这几句说话直接认同霸气同事的贡献,让他们内心得到满足,继而停止霸道行为。而上面的最后一句更加借力打力,先给他一顶高帽,然后把高难度的工作分给他。

结语

无论是不负责任或者霸气的同事,内心其实都有一些渴求需要得到满足。如果能够抓紧他们行为背后的“正面意向”,便可以不费吹灰之力改变他们的行为,令他们在自愿的情况下和你合作,使大家的工作更加畅顺。

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