【出租宠物?】欧美“租狗”成风气 共享经济制造便利亦生隐忧
在共享经济盛行的气氛下,愈来愈多创业者尝试以此本小利大的方式创业,例如本地近日有公司推出的狗只租借服务,其实早在欧美以至亚洲多个地区已出现,相关服务的条款及保障亦更完善,不过在赢得商机时,却仍需面对“共享”带来的考虑。
以协助狗主将爱犬交托别人照顾的商业服务并不是新鲜事,欧美地区以兼职形式收取费用助人遛狗的事情已是平常,甚至如美国的DogVacay及Rover等更是以推出专业遛狗员及狗只护理员服务的公司,不过藉共享概念来租出狗只的平台,经营方法却是有所不同。
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以于2012年在英国创立的BorrowMyDoggy为例,平台会分别向狗主及租狗者收取44.99英镑(约港币430元)及9.99英镑(约港币96元)的年费,并会审核双方每位申请者成为会员的资格,用户才能正式使用平台服务。在狗主与租狗者进行初步交涉后,平台会建议双方应相约直接见面的机会,并让狗只开始与租狗者熟络后,狗主才正式将爱犬借予租狗者照顾。此平台据称有为相关服务购买保险,为作为平台会员的狗主及租狗者作出保障,而它所推出的服务亦甚有市场,因它除于英国及爱尔兰内拥有30万名会员外,更于去年在一众筹活动中筹募了150万英镑(约港币1千4百万元)的投资基金。
于2014年在美国洛杉矶创立的Bark’N’Borrow,则另有一种收费方式:平台为一个供狗主及租狗者免费下载及开启帐户的应用程式,但用户如希望向其他用户发送短讯商讨租借狗只事宜,便需缴付7.99美元(约港币62元)月费或每月4.99美元(约港币38元)的季度费用,有关费用亦会提供全日24小时顾客支援服务及保险等附加服务,据称现于美国拥有约7万名用户。
这种以P2P形式联系每个个体户的共享资源创业方法,确实捕捉了大众生活与心理的需要,如狗主因工时长及短暂离开家居,租狗者因居住环境限制、无能力长期拥有及饲养宠物及希望试养等原因,皆可透过相关平台彼此联系,各自满足所需,然而,以共享经济作经营概念的公司,往往会以完美的假设作为经营宗旨:狗主不会视爱犬为赚钱工具、租狗者不会私下对租来的犬只不友善、租狗者遇上突发状况会懂得处理及狗只一定会喜欢与租狗者相处等。部分公司会以提供保险为一项保障用户的措施,但如加拿大的租狗平台Part Time Pooch等则没有提供相关服务,只建议租借双方要达成共识及自行购买保险;中国的租宠网虽有提供保险保障,但于网页上却有著“租宠物赚钱”的选项,有关服务有否以宠物权益为前题令人生疑。
共享经济概原意是好,不过就算以租借物件为经营时亦偶会出现纠纷及意外,将生命视为可出租东西的经营方式自是更具争议的行为,或者在可见的未来,共享世界的运作仍是很大程度依赖参与者的自律和诚实。