没犯错开场白却惯说“不好意思”？　4大说话技巧助摆脱职场弱势

要在职场上独当一面，不但要拥有专业知识和才能，良好的沟通技巧也是很重要的。而论及职场的说话技巧，女性比男性往往更难处理，又要给人亲近、好相处的形象，又要简洁明了的讲出要求和重点，在沟通时一不小心就会给人坏印象。其实只要用对说话方式，友善态度跟工作要求，绝对是可以共存的。

女性不一定要柔弱，在职场上可以通过说话方式，显示自己智慧干练一面（按图查看）▼▼▼

避免无意义的道歉

为了避免给人没有礼貌的印象，我们很多时都会无意识地道歉，无论在生活上还是工作上也一样，甚至在不需要道歉的情况，或是其实是对方出错的情况下，也会用“对不起”、“不好意思”作开场白。其实无意义或不需要的道歉，在职场上绝对要可免则免，因为这样只会弱化自己的发言和形象。要是言之有理的话，根本不需要向任何人 (或没有人) 道歉。

不用马上回复，但一定要有明确日子

作为上班族，最常遇到的当然是上司突如其来的问题，“你觉得XXX这个案子，这样做好不好？”如此重大的决定，非得要在茶水间碰到我的时候问吗？这时候，不给任何反应当然是没礼貌的表现，但其实也不需要强逼自己的大脑，在十秒间想出答案的。只需要给上司一个明确的答复时间或日子就可以了，“我先了解一下，今天午后再找你谈谈可以吗？”这样回答，不会给对方敷衍的感觉，又可给自己充分的资料研究时间。

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分清客观事实及主观意见

在跟上司或同事汇报的时候，虽然说话次序会习惯先叙述客观事实，之后再加入个人主观意见，但当聆听者不专心聆听时，就可能出现事实和主观建议的误会。因此，在提出个人意见时，建议先以客观情况作参考，之后再以“我本人的意见是⋯⋯”开始讲述自己的论点，这样不但发言会更清晰，也给人更好的印象。

注意肢体语言

最后一点就是肢体语言，除了普通的点头微笑以表示礼貌，不少女性在跟别人对话的时候，都会不自觉的表现出弱势的肢体语言，如翘脚、缩肩等动作将自己的身体卷缩起来。其实说话时挺胸、挺背，甚至说话时自然的运用手部动作，都可以让你看起来更大方得体、有自信。

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