【职场技巧】对方总是不回复电邮？　试从4方面审视原因

虽说WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat与Line等即时通讯软件很方便沟通，但电邮在日常工作中仍是有不容易被替代的地位。然而用电邮沟通亦有弊处，就是你不容易知道对方何时收到，更不知他们何时或会否回复，结果苦苦等待却仍得不到半点回音……

对方已读不回，究竟是在哪里出了问题？在再发多一个电邮，但直接致电对方前，或许先重新细阅一遍你所发出的电邮，看看当中会否有一些令人无法或不想给予回复的原因。

1. 电邮太长

外国市场推广平台The Radicati Group早前发表了一份调查报告，指它发现了全球每天有超过1,000亿个电邮会被发送出去，而打工仔平均每周用上工作中的28%时间在处理电子邮件上，而阅读电子邮件的平均时间是15-20秒，员工每小时约检查电子邮件达36次。

就此调查结果所见，有两点很明确：

1.电子邮件占用了我们大量时间
2.我们的注意力很短

这就不难明白，有些人为何不想回复你的电邮，因为当他们看见你的电邮竟有五大段时，他们早已没有心机及时间细阅全文，更枉论他们还会花时间作回复。

要增加对方给予回复的机会，可试将电邮的内容撮写成清晰及精准的句子（或问题），方便对方在短时间掌握电邮的重点，对方自然较愿意给予回复。要是可三言两语就交代清楚，何必要长篇大论的吓怕人呢？重新整理一下内容再发送一个新的电邮吧！

2.你的要求和指示不清晰

工作用的电邮，最忌用“我手写我心”的方式撰写，因为当打了一大段文字后，才发现当中既没重点又多冗字冗句，对方定必看得一头雾水。用一段要求或指示不明确的文字跟人家沟通，你期望对方会怎样回复你呢？

3.他们的问题

若你确定电邮的内容精简得来要点亦清晰，但仍收不到对方的回复，那可能就是他们的问题。先别自责，因为对方也是人，可能他们正赶死线、被压力迫得喘不过气或因准备辞职而事事不上心吧！如果你真的很需要他的回复，可以先与对方的其他同事或上司作简单沟通，了解对方的工作状况，如仍未能收到对方回复，便应与自己的上司再作商讨，寻求协助。

4. 你本人的问题

对方不给予回复，不一定是“他”有问题，或许“你”才是令症结所在。若然对方与你曾不咬弦，或是曾在工作上有过磨擦，你可所先检讨自己以往的行为及态度是否有问题，并提醒自己要当一个值得被人尊重的人，因为当你受人尊重时，自然会散发出一种领导魅力出来，而一个领袖是很少会被人忽略的，所以，努力当一个会被人尊重的人吧！

﹙资料来源：The Muse﹚

立即下载《香港01》，紧贴公务员职位空缺、劳工处笋工推介，了解CV、面试致胜技巧！
下载网址：
|https://hk01.app.link/bkbJyY5t4O